Askra

Questa traduzione è solo a scopo informativo. Fa fede la versione inglese. English version

Informativa sulla privacy

Sintesi

Askra La aiuta a riflettere sulle decisioni attraverso indicazioni di ispirazione astrologica. Trattiamo i dati minimi necessari per far funzionare l'app, conserviamo il Suo profilo e la cronologia delle letture in Google Firebase e inviamo le Sue domande a un fornitore di AI (Google Gemini) per generare le risposte. Non vendiamo i Suoi dati personali e non condividiamo mai i Suoi dati di nascita o le Sue domande con gli inserzionisti.

1. Chi siamo (titolare del trattamento)

Askra è gestita da CROCODATA Sp. z o.o., Varsavia, Polonia (KRS 0001241145, NIP 7582407044, REGON 544746646). Siamo il titolare del trattamento ai sensi del GDPR (Regolamento UE 2016/679).

Richieste in materia di protezione dei dati: privacy@crocodata.net (richieste generali: contact@crocodata.net). Rispondiamo entro un mese ai sensi del GDPR, e entro il termine più breve o più lungo previsto dalla legge locale a Lei applicabile. Può inoltre presentare reclamo all'autorità di controllo (in Polonia: UODO; in Italia: Garante per la protezione dei dati personali).

Askra è disponibile in tutto il mondo. Diritti e obblighi variano da Paese a Paese — v. Diritti regionali in materia di privacy per Stati Uniti (incluso il diritto "Do Not Sell or Share" della California), Regno Unito, Svizzera, Brasile, Canada, Australia, Corea del Sud, India e altri.

2. Cosa raccogliamo e perché

Dati	Finalità	Base giuridica (art. 6 GDPR)	Conservazione
Account (ID anonimo Firebase o identificativi dell'accesso con Google)	Autenticarla; conservare il Suo profilo e la cronologia	Art. 6, par. 1, lett. b) contratto · Art. 6, par. 1, lett. f) sicurezza	Fino a quando non elimina il Suo account
Data di nascita; ora di nascita e città/coordinate di nascita facoltative; dati del tema derivati	Calcolare e mostrare il Suo tema natale e personalizzare le letture	Art. 6, par. 1, lett. b) contratto	Fino a quando non elimina il Suo account
Domande da Lei inviate, domande di approfondimento e risposte dell'AI (cronologia delle letture e conversazioni di approfondimento)	Fornire le risposte e gli approfondimenti di Ask e mostrare la cronologia	Art. 6, par. 1, lett. b) contratto	Fino a quando non elimina il Suo account
Contatori di utilizzo (limiti di domande, domande bonus, conteggi degli annunci con ricompensa)	Applicare i limiti di uso equo / del livello gratuito	Art. 6, par. 1, lett. b) / Art. 6, par. 1, lett. f)	Fino a quando non elimina il Suo account
Collezione di cristalli, serie di giorni consecutivi, polvere di stelle e progressi nei rituali	Gestire la collezione di cristalli, le serie giornaliere e i rituali	Art. 6, par. 1, lett. b) contratto	Fino a quando non elimina il Suo account
Conteggi di utilizzo delle funzioni (quante volte viene usata una funzione, ad es. carte girate o rituali completati; solo conteggi, mai il testo delle Sue domande o altri contenuti)	Capire quali funzioni vengono utilizzate e migliorare l'app	Art. 6, par. 1, lett. f) legittimo interesse	Fino a quando non elimina il Suo account
Preferenze di notifica e token push (Firebase Cloud Messaging)	Inviare i promemoria da Lei attivati: le carte del giorno, la serie di giorni consecutivi, la luna piena e la luna nuova	Art. 6, par. 1, lett. b) contratto	Fino a quando non disattiva le notifiche o non elimina il Suo account
Dati tecnici di sicurezza (ad es. token Firebase App Check)	Prevenzione degli abusi e protezione delle API	Art. 6, par. 1, lett. f) legittimo interesse	Secondo le impostazioni predefinite di Firebase / Google
Identificativi pubblicitari (solo annunci con ricompensa)	Mostrare annunci facoltativi con ricompensa tramite Google AdMob	Art. 6, par. 1, lett. a) consenso ove richiesto	Secondo la politica di Google AdMob
Stato dell'abbonamento / dei diritti	Sbloccare le funzioni Cosmic; ripristinare gli acquisti tramite RevenueCat e gli app store	Art. 6, par. 1, lett. b) contratto	Finché l'abbonamento è attivo / secondo la conservazione degli store & di RevenueCat

Contenuti sensibili: Non inserisca diagnosi mediche, segreti legali, dati di conti finanziari o altre informazioni che non vorrebbe fossero elaborate da un fornitore di AI in cloud. I dati di nascita sono utilizzati esclusivamente per il calcolo del tema e per le letture — mai per la pubblicità.

3. Elaborazione tramite AI

Quando pone una domanda o una domanda di approfondimento, il testo (e il contesto del tema necessario per la risposta) viene inviato al nostro backend (Google Firebase Cloud Functions) e poi a Google Gemini per generare una risposta. Google agisce in qualità di sub-responsabile del trattamento. Askra applica istruzioni lato server che vietano la consulenza medica, legale e finanziaria; le frasi relative a situazioni di crisi vengono intercettate nell'app e non interrogano l'AI. Tuttavia, i risultati dell'AI possono essere inesatti — v. le nostre Avvertenze e i Termini d'uso.

Lei sta interagendo con un sistema di AI. Ogni risposta in Askra è generata automaticamente da un modello linguistico di grandi dimensioni, non scritta da una persona, ed è indicata come tale nell'app. Questa informativa è resa ai sensi dell'articolo 50 del Regolamento (UE) 2024/1689 (AI Act dell'UE). Askra non è un sistema di AI ad alto rischio ai sensi dell'Allegato III di tale Regolamento: offre contenuti di intrattenimento e riflessione personale e non è utilizzata per finalità di occupazione, credito, istruzione, contrasto, migrazione, servizi essenziali o biometriche.

I Suoi prompt non vengono utilizzati per addestrare modelli di AI. Askra richiama l'API Gemini tramite un progetto Google Cloud a pagamento. Ai sensi dei termini di Google per l'uso a pagamento delle API, le Sue domande e le risposte generate non vengono utilizzate per addestrare i modelli di Google. Non addestriamo alcun modello con i Suoi dati e non concediamo in licenza i Suoi dati a nessuno per tale scopo.

I calcoli del tema (posizioni planetarie, case, aspetti) sono eseguiti dal nostro codice astronomico sul nostro backend, a partire da algoritmi astronomici pubblicati. Nessun servizio astrologico o di effemeridi di terzi riceve i Suoi dati di nascita.

3a. Processo decisionale automatizzato

Askra restituisce un "verdetto" (sì / no / attendi) alla domanda da Lei posta. Si tratta di contenuto di intrattenimento, non di una decisione che La riguarda. Non produce effetti giuridici né analoghi effetti significativi e pertanto non costituisce un processo decisionale automatizzato relativo alle persone fisiche ai sensi dell'art. 22 GDPR. Non lo utilizziamo mai per decidere alcunché riguardo al Suo accesso ai servizi, ai prezzi o all'idoneità. Lei resta l'unico responsabile delle Sue scelte.

3b. Pubblicità, consenso e tracciamento

Il livello gratuito offre annunci con ricompensa facoltativi forniti da Google AdMob: è Lei a scegliere di guardarne uno in cambio di domande aggiuntive. Gli abbonati paganti non vedono annunci.

• SEE, Regno Unito e Svizzera: prima di qualsiasi richiesta di annunci mostriamo un messaggio di consenso certificato da Google (Google UMP / IAB TCF v2.2) affinché Lei possa scegliere tra annunci personalizzati e non personalizzati. Può modificare o revocare tale scelta in qualsiasi momento in Impostazioni → Opzioni sulla privacy all'interno dell'app.
• Dispositivi Apple: quando la pubblicità personalizzata richiederebbe l'accesso all'identificativo pubblicitario del Suo dispositivo (IDFA), iOS mostra la richiesta App Tracking Transparency di Apple. Se la rifiuta, gli annunci continuano a funzionare ma non sono personalizzati.
• Stati Uniti: la condivisione di identificativi pubblicitari con AdMob per la pubblicità personalizzata può configurare una "vendita" o "condivisione" ai sensi delle leggi sulla privacy della California e di altri Stati. V. Diritti regionali in materia di privacy per le modalità di opt-out, anche tramite segnali Global Privacy Control.

Non condividiamo mai i Suoi dati di nascita, le Sue domande o le Sue letture con inserzionisti o reti pubblicitarie.

4. Responsabili del trattamento terzi

Servizio	Ruolo	Garanzie
Google Firebase / Google Cloud	Auth, Firestore, Cloud Functions, App Check, Cloud Messaging (notifiche push)	Clausole contrattuali tipo UE e/o EU–US Data Privacy Framework; Privacy di Firebase
Google Gemini	Generazione delle risposte dell'AI	Trattati ai sensi dei termini di Google Cloud / API Gemini; Informativa sulla privacy di Google
Google AdMob	Annunci con ricompensa facoltativi (livello gratuito)	Consenso (UMP) ove richiesto; Informativa sulla privacy di Google
RevenueCat	Sincronizzazione dei diritti di abbonamento	Informativa sulla privacy di RevenueCat
Google Play / Apple App Store	Fatturazione di Askra Cosmic	Secondo i rispettivi termini sulla privacy degli store

Non vendiamo dati personali. Non condividiamo i dati di nascita né le domande di Ask con gli inserzionisti.

5. Dove vengono conservati i Suoi dati e trasferimenti internazionali

Firestore, Cloud Functions e Authentication funzionano su Google Cloud. I dati possono essere trattati al di fuori del Suo Paese — compresi gli Stati Uniti — da Google e RevenueCat.

Per gli utenti nel SEE, nel Regno Unito e in Svizzera, tali trasferimenti si basano sulle Clausole contrattuali tipo dell'UE (art. 46 GDPR) e, ove il fornitore sia certificato, sull'EU–US Data Privacy Framework e sulla sua estensione per il Regno Unito e sul Swiss-US bridge. Abbiamo effettuato una valutazione d'impatto del trasferimento e la conserviamo agli atti. Abbiamo sottoscritto accordi sul trattamento dei dati ai sensi dell'art. 28 con ciascun responsabile del trattamento sopra elencato.

5a. Dati di nascita — come li trattiamo

La Sua data, ora e luogo di nascita sono dati personali ordinari ai sensi del GDPR, non categorie particolari di dati ai sensi dell'art. 9. Li trattiamo tuttavia come sensibili nella pratica: sono utilizzati esclusivamente per calcolare il Suo tema e personalizzare le letture, non vengono mai condivisi con inserzionisti, mai venduti e mai utilizzati per attività di profilazione al di fuori della funzione propria dell'app. Ora e città di nascita sono facoltative: l'app funziona anche con la sola data di nascita, in forma ridotta.

6. Conservazione & cancellazione

Conserviamo il profilo e la cronologia delle letture finché il Suo account esiste. Può eliminare i Suoi dati nell'app (Impostazioni → Elimina i miei dati) oppure seguire la procedura Elimina i miei dati. Dopo la cancellazione, i contenuti del profilo associati vengono rimossi, fatti salvi i limiti di conservazione dei backup e quelli previsti dalla legge. Copie residue nei backup cifrati possono persistere fino a 90 giorni prima dell'eliminazione automatica. I registri di fatturazione degli store possono rimanere presso Google Play, Apple o RevenueCat secondo le rispettive politiche.

7. I Suoi diritti

Ai sensi del GDPR può richiedere l'accesso (art. 15), la rettifica (art. 16), la cancellazione (art. 17), la limitazione (art. 18) e la portabilità (art. 20), opporsi al trattamento fondato sul legittimo interesse (art. 21) e revocare il consenso in qualsiasi momento (art. 7, par. 3) — ad esempio la Sua scelta sul consenso pubblicitario, in Impostazioni → Opzioni sulla privacy. Contatti privacy@crocodata.net. Può proporre reclamo all'autorità di controllo locale (Polonia: UODO; Italia: Garante per la protezione dei dati personali).

Se risiede al di fuori del SEE, potrebbe disporre di diritti diversi o ulteriori — v. Diritti regionali in materia di privacy. Diamo seguito alle richieste verificate provenienti da qualsiasi luogo, indipendentemente dal fatto che la legge locale lo imponga.

8. Minori e giovani

Askra non è rivolta, e non deve essere utilizzata, da persone al di sotto della soglia di età applicabile nel luogo in cui vivono:

• Spazio economico europeo: 16 anni, o l'età inferiore stabilita dalla legge nazionale ove uno Stato membro l'abbia fissata (13–16 anni ai sensi dell'art. 8, par. 1, GDPR).
• Stati Uniti: 13 anni — non raccogliamo consapevolmente informazioni personali da minori di 13 anni (COPPA).
• Regno Unito: 13 anni, e applichiamo gli standard dell'Age Appropriate Design Code dell'ICO. Gli annunci mostrati agli utenti che riteniamo possano avere meno di 18 anni non sono personalizzati.
• Altrove: l'età locale per il consenso digitale e, in ogni caso, non inferiore a 13 anni.

L'app richiede la Sua data di nascita durante la configurazione, il che serve anche come verifica dell'età. Se ritiene che un minore abbia fornito dati personali, contatti privacy@crocodata.net e li elimineremo tempestivamente.

9. Sicurezza

I trasferimenti avvengono tramite HTTPS. L'accesso alle funzioni AI del backend è protetto con Firebase Authentication e App Check. Lei è responsabile della sicurezza del Suo dispositivo e di qualsiasi account Google utilizzato per l'accesso.

10. Modifiche

Possiamo aggiornare la presente informativa. Le modifiche sostanziali saranno riportate su questa pagina e, ove opportuno, nell'app. Il numero di versione e la data di entrata in vigore indicati sopra cambiano quando ciò accade.

11. Registro delle modifiche

• v2.1 — 7 ottobre 2026: Askra 2.0: aggiunti la collezione di cristalli, la serie di giorni consecutivi e i progressi nei rituali; i conteggi di utilizzo delle funzioni (solo conteggi); le preferenze di notifica e il token push; le domande di approfondimento; Firebase Cloud Messaging nell'elenco dei responsabili del trattamento. L'eliminazione del Suo account ora rimuove anche la collezione, i progressi e le conversazioni di approfondimento.
• v2.0 — 26 luglio 2026: aggiunti l'informativa ai sensi dell'art. 50 dell'AI Act dell'UE e la dichiarazione di non addestramento; il chiarimento sul processo decisionale automatizzato ai sensi dell'art. 22; la sezione su consenso pubblicitario, ATT e "vendita/condivisione" negli USA; il trattamento dei dati di nascita; le sedi di conservazione, i dettagli su SCC/DPF e la valutazione d'impatto del trasferimento; le soglie di età per Paese; il link ai diritti regionali in materia di privacy; il contatto privacy@.
• v1.x — giugno–luglio 2026: tabella delle basi giuridiche, elenco dei responsabili del trattamento, RevenueCat, conservazione e cancellazione.