Askra

Questa traduzione è solo a scopo informativo. Fa fede la versione inglese. English version

Termini d'uso

Versione 3.0 · In vigore dal 28 luglio 2026 · Si applica all'applicazione mobile Askra (tutti i Paesi)

1. Accordo

I presenti Termini disciplinano l'utilizzo di Askra, gestita da CROCODATA Sp. z o.o. (Varsavia, Polonia; KRS 0001241145, NIP 7582407044, REGON 544746646). Creando un account o selezionando l'accettazione nell'app dei presenti Termini e dell'Informativa sulla privacy, Lei accetta il presente accordo. Se non è d'accordo, non utilizzi Askra.

2. Natura del servizio

Askra offre un supporto alle decisioni di ispirazione astrologica esclusivamente a scopo di intrattenimento e riflessione personale. Non costituisce consulenza medica, legale, finanziaria, psicologica o altra consulenza professionale. Non si instaura alcun rapporto professionista-cliente. Lei è l'unico responsabile delle Sue scelte. Non utilizzi Askra in sostituzione di professionisti qualificati in materia di salute, aspetti legali, finanziari o altre questioni di rilevante importanza. Dettagli completi: Avvertenze.

3. Contenuti generati dall'AI

Le risposte sono generate automaticamente da un modello di AI (Google Gemini) e possono essere inesatte, incomplete, distorte o inadatte alla Sua situazione (comprese le “allucinazioni”). Non deve fare affidamento su di esse per decisioni ad alto rischio. Askra è un sistema di AI: le risposte sono generate da una macchina, non sono una consulenza umana. Le relative misure di sicurezza del prodotto sono descritte nella nostra pagina Avvertenze.

4. Contenuti sui cristalli

Le descrizioni dei cristalli riflettono unicamente il folklore e la tradizione. I cristalli non hanno effetti fisici o medici dimostrati e nulla in questa app sostituisce l'assistenza sanitaria professionale. I suggerimenti sui cristalli sono proposti come rituale di riflessione.

5. Requisiti

Deve avere l'età minima per utilizzare Askra nel luogo in cui vive: 16 anni nel SEE (o l'età inferiore compresa tra 13 e 16 anni stabilita dal Suo Stato membro), 13 anni negli Stati Uniti, 13 anni nel Regno Unito e in ogni caso non meno di 13 anni. Utilizzando l'app conferma di soddisfare tale requisito. Le app di astrologia e divinazione sono limitate o vietate in alcuni Paesi; Askra è offerta solo dove ciò è lecito e Lei è tenuto al rispetto della legge del luogo in cui si trova.

6. Uso consentito

Possiamo sospendere o interrompere l'accesso in caso di abuso o violazione dei presenti Termini.

7. Abbonamenti e pagamenti

Askra Cosmic è un abbonamento a rinnovo automatico venduto tramite Google Play e Apple App Store. Il prezzo esatto, il periodo di fatturazione, eventuali prove gratuite o condizioni promozionali e le imposte applicabili sono sempre mostrati nella schermata di acquisto dello store prima della Sua conferma, nella Sua valuta; tale schermata prevale su qualsiasi cifra indicata altrove. I prezzi variano da Paese a Paese e possono cambiare per i periodi di fatturazione futuri, con preavviso secondo quanto richiesto dallo store e dalla legge.

Venditore ufficiale (merchant of record). Google o Apple, e non Crocodata, è il venditore per questi acquisti. Il pagamento viene addebitato sul Suo account Google Play o sul Suo Apple ID alla conferma dell'acquisto.

Rinnovo e disdetta. L'abbonamento si rinnova automaticamente per lo stesso periodo, salvo disdetta almeno 24 ore prima della fine del periodo in corso. Disdica in Play Store → Abbonamenti, oppure su Apple in Impostazioni → [il Suo nome] → Abbonamenti. La disdetta interrompe i rinnovi futuri; non riduce il periodo già pagato. L'eliminazione dei Suoi dati di Askra non annulla un abbonamento attivo — v. eliminazione dell'account.

Rimborsi. Poiché gli store sono i venditori ufficiali, le richieste di rimborso vanno presentate a Google Play o ad Apple secondo le rispettive politiche pubblicate. I Suoi diritti legali restano impregiudicati e La assisteremo per quanto possibile — scriva a contact@crocodata.net.

7a. Diritto di recesso (consumatori UE/SEE) e accesso immediato

In qualità di consumatore nell'UE/SEE, Lei dispone normalmente di 14 giorni per recedere, senza fornire alcuna motivazione, da un contratto a distanza relativo a servizi digitali (art. 9 della Direttiva 2011/83/UE; in Polonia, art. 27 della legge sui diritti dei consumatori del 30 maggio 2014).

Askra Cosmic Le dà accesso alle funzioni a pagamento immediatamente dopo l'acquisto. Ai sensi dell'art. 16, lett. m) della Direttiva 2011/83/UE (art. 38 pkt 13 della legge polacca), il diritto di recesso viene meno per i servizi digitali una volta che l'esecuzione è iniziata con il Suo previo consenso espresso e con la Sua presa d'atto che in tal modo perde tale diritto.

Confermando l'acquisto, Lei richiede espressamente che iniziamo a fornire Askra Cosmic immediatamente e riconosce che perderà il diritto di recesso di 14 giorni una volta che avremo eseguito integralmente la prestazione. Se preferisce mantenere il diritto di recesso, non confermi l'acquisto: il livello gratuito resta disponibile.

La presente clausola non pregiudica i Suoi diritti qualora il servizio sia difettoso o non corrisponda alla descrizione, né eventuali politiche di rimborso più favorevoli adottate da Google o Apple.

7b. Apple App Store — condizioni aggiuntive

Qualora Lei ottenga Askra dall'Apple App Store: il presente accordo intercorre esclusivamente tra Lei e Crocodata, non con Apple; Apple non è responsabile dell'app o dei suoi contenuti; Apple non ha alcun obbligo di fornire manutenzione o assistenza; in caso di mancata conformità dell'app a una garanzia applicabile, Lei può darne comunicazione ad Apple, che Le rimborserà il prezzo di acquisto, e Apple non ha alcun altro obbligo di garanzia; Apple non è responsabile della gestione di eventuali reclami relativi all'app; e Apple e le sue controllate sono terzi beneficiari dei presenti Termini e possono farli valere nei Suoi confronti. Lei dichiara di non trovarsi in un Paese soggetto a embargo da parte del Governo degli Stati Uniti o designato come Paese che "sostiene il terrorismo" e di non figurare in alcun elenco del Governo degli Stati Uniti di soggetti vietati o soggetti a restrizioni.

7c. Ambito della licenza

Le concediamo una licenza non trasferibile per utilizzare Askra su qualsiasi dispositivo di Sua proprietà o sotto il Suo controllo, come consentito dalle regole d'uso dello store da cui l'ha ottenuta. I presenti Termini disciplinano anche qualsiasi contenuto, materiale o servizio accessibile dall'app o acquistato al suo interno, e ogni aggiornamento che la sostituisca o la integri.

Non può distribuire Askra né renderla disponibile su una rete in cui potrebbe essere utilizzata da più dispositivi contemporaneamente. Non può trasferirla, ridistribuirla o concederla in sublicenza e se vende il Suo dispositivo deve prima rimuovere Askra da esso. Non può copiare, sottoporre a reverse engineering, disassemblare, tentare di ricavare il codice sorgente, modificare o creare opere derivate dell'app — salvo i casi in cui tale divieto sia vietato dalla legge applicabile o consentito dalla licenza di un componente open source da noi incluso.

7d. Dati tecnici

Possiamo raccogliere e utilizzare informazioni tecniche sul Suo dispositivo, sul software di sistema e applicativo e sulle periferiche, raccolte periodicamente per fornire aggiornamenti software, assistenza sul prodotto e altri servizi connessi all'app. Utilizziamo tali informazioni solo in una forma che non La identifica personalmente. Cosa raccogliamo e perché è indicato nell'Informativa sulla privacy.

7e. Servizi e link di terzi

Askra può consentire l'accesso a servizi e siti web gestiti da altri (ad esempio gli app store, il servizio di AI di Google e la rete pubblicitaria). Lei utilizza tali servizi esterni a proprio rischio. Non ne esaminiamo né valutiamo i contenuti e non ne siamo responsabili. Le informazioni visualizzate tramite l'app o qualsiasi servizio esterno hanno carattere puramente informativo generale e non sono garantite. Non può utilizzare i servizi esterni in modo contrario ai presenti Termini o lesivo dei diritti altrui e si impegna a non utilizzarli per molestare, abusare, perseguitare, minacciare o diffamare alcuno. I servizi esterni potrebbero non essere disponibili nella Sua lingua o nel Suo Paese e possiamo modificare, sospendere, rimuovere o limitare l'accesso ad essi in qualsiasi momento.

7f. Controlli sulle esportazioni e sanzioni

Non può utilizzare, esportare o riesportare Askra se non nei modi autorizzati dalla legge degli Stati Uniti e del Paese in cui l'ha ottenuta. In particolare, non può essere esportata in alcun Paese soggetto a embargo degli Stati Uniti, né a soggetti inclusi nella Specially Designated Nationals List del Dipartimento del Tesoro degli Stati Uniti o nella Denied Persons or Entity List del Dipartimento del Commercio degli Stati Uniti. Utilizzando l'app, Lei conferma di non trovarsi in un tale Paese e di non figurare in tali elenchi, e che non utilizzerà l'app per alcuna finalità vietata dalla legge degli Stati Uniti, incluso lo sviluppo di armi nucleari, missilistiche, chimiche o biologiche.

7g. Utenti finali del Governo degli Stati Uniti

Askra e la relativa documentazione sono "Commercial Items" ai sensi del 48 C.F.R. §2.101, costituiti da "Commercial Computer Software" e "Commercial Computer Software Documentation". In conformità al 48 C.F.R. §12.212 e ai §227.7202-1 – §227.7202-4, sono concessi in licenza agli utenti finali del Governo degli Stati Uniti esclusivamente come Commercial Items e con i soli diritti concessi a tutti gli altri utenti finali ai sensi dei presenti Termini.

8. Proprietà intellettuale

Askra, il nome e il logo Askra, l'interfaccia dell'app, i testi della libreria dei cristalli, i formati delle letture quotidiane e gli altri contenuti originali sono di proprietà di CROCODATA Sp. z o.o. o dei suoi licenzianti e sono protetti dal diritto d'autore e dalla normativa applicabile in materia di marchi. Le concediamo una licenza limitata, non esclusiva e non trasferibile per utilizzare l'app a fini personali e non commerciali. Non può copiare, effettuare scraping, ripubblicare o sfruttare commercialmente i nostri contenuti, il nostro marchio o il nostro software senza previa autorizzazione scritta, fatti salvi l'uso consentito dalla legge o altri diritti non rinunciabili ai sensi della legge applicabile.

Le domande da Lei inviate restano Sue. Ci concede una licenza per trattarle esclusivamente al fine di fornire e migliorare il servizio (compreso l'invio al nostro sub-responsabile del trattamento di AI) come descritto nell'Informativa sulla privacy.

9. Esclusione di garanzie

Il servizio è fornito “così com'è” e “come disponibile”, senza garanzie di alcun tipo, espresse o implicite, comprese quelle di commerciabilità, idoneità a uno scopo particolare e non violazione di diritti, nella misura massima consentita dalla legge. Non garantiamo che i risultati dell'AI siano accurati o adatti a qualsiasi decisione.

10. Limitazione di responsabilità

Nella misura massima consentita dalla legge, CROCODATA Sp. z o.o. e i suoi dirigenti, dipendenti e partner non sono responsabili per danni indiretti, incidentali, speciali, consequenziali o punitivi, né per perdita di profitti, dati o avviamento, derivanti dall'utilizzo di Askra o dall'affidamento su qualsiasi risultato dell'AI. Laddove la responsabilità non possa essere esclusa, la nostra responsabilità complessiva per le richieste relative al servizio è limitata al maggiore tra (a) gli importi da Lei pagati per Askra Cosmic nei 12 mesi precedenti la richiesta e (b) 50 €. Nulla nei presenti Termini limita la responsabilità per morte o lesioni personali causate da negligenza, per frode, né qualsiasi responsabilità che non possa essere limitata ai sensi del diritto polacco o dell'UE in materia di consumatori.

11. Cessazione

Può smettere di utilizzare l'app in qualsiasi momento ed eliminare i Suoi dati come descritto in Elimina account. Possiamo sospendere o interrompere l'accesso in caso di violazione dei presenti Termini o per motivi operativi o legali.

12. Legge applicabile

I presenti Termini sono disciplinati dalla legge polacca, fatte salve le tutele obbligatorie dei consumatori nel Suo Paese di residenza nell'UE/SEE. I consumatori dell'UE possono inoltre promuovere le controversie dinanzi ai tribunali del luogo di residenza.

12a. Reclami e risoluzione delle controversie

La preghiamo di contattarci in primo luogo all'indirizzo contact@crocodata.net; confermiamo la ricezione dei reclami entro 3 giorni lavorativi. Se non riusciamo a risolvere la questione, i consumatori nell'UE possono rivolgersi alla rete dei Centri europei dei consumatori (ECC-Net) e, in Polonia, al Powiatowy (Miejski) Rzecznik Konsumentów locale o all'UOKiK (uokik.gov.pl). La piattaforma ODR della Commissione europea ha cessato definitivamente la propria attività il 20 luglio 2025 ai sensi del Regolamento (UE) 2024/3238 e non è più disponibile.

13. Modifiche ai presenti Termini

Possiamo aggiornare i presenti Termini. Le modifiche sostanziali vengono comunicate nell'app ed entrano in vigore non prima di 30 giorni dalla comunicazione per gli abbonati esistenti, che possono disdire prima della loro entrata in vigore. La versione in vigore al momento dell'acquisto si applica a quel periodo di fatturazione.

14. Contatti

CROCODATA sp. z o.o. · KRS 0001241145 · NIP 7582407044 · EU VAT PL7582407044 · REGON 544746646
Informazioni generali: contact@crocodata.net · Privacy: privacy@crocodata.net · Dati completi: Note legali

15. Registro delle modifiche