Askra

To tłumaczenie ma charakter informacyjny. Wiążąca jest wersja angielska. English version

Warunki korzystania

Wersja 3.0 · Obowiązuje od 28 lipca 2026 r. · Dotyczy aplikacji mobilnej Askra (wszystkie kraje)

1. Umowa

Niniejsze Warunki regulują korzystanie z Askry, prowadzonej przez CROCODATA Sp. z o.o. (Warszawa, Polska; KRS 0001241145, NIP 7582407044, REGON 544746646). Zakładając konto lub zaznaczając w aplikacji zgodę na niniejsze Warunki i Politykę prywatności, akceptujesz tę umowę. Jeśli się nie zgadzasz, nie korzystaj z Askry.

2. Charakter usługi

Askra oferuje inspirowane astrologią wsparcie w podejmowaniu decyzji wyłącznie w celach rozrywkowych i autorefleksji. Nie jest to porada medyczna, prawna, finansowa, psychologiczna ani inna porada zawodowa. Nie powstaje żaden stosunek specjalista–klient. Za własne wybory odpowiadasz wyłącznie Ty. Nie używaj Askry jako zamiennika wykwalifikowanych specjalistów w sprawach zdrowotnych, prawnych, finansowych ani innych o wysokiej stawce. Szczegóły: Zastrzeżenia.

3. Wyniki AI

Odpowiedzi są generowane automatycznie przez model AI (Google Gemini) i mogą być niedokładne, niepełne, stronnicze lub nieodpowiednie dla Twojej sytuacji (w tym „halucynacje”). Nie wolno Ci polegać na nich przy decyzjach wysokiego ryzyka. Askra jest systemem AI: odpowiedzi są generowane maszynowo, a nie są poradą udzielaną przez człowieka. Powiązane zabezpieczenia produktu opisujemy na stronie Zastrzeżenia.

4. Treści o kryształach

Opisy kryształów odzwierciedlają wyłącznie folklor i tradycję. Kryształy nie mają udowodnionego działania fizycznego ani medycznego, a nic w tej aplikacji nie zastępuje profesjonalnej opieki zdrowotnej. Propozycje kryształów są oferowane jako rytuał refleksji.

5. Uprawnienie do korzystania

Musisz mieć wiek wystarczający do korzystania z Askry w miejscu zamieszkania: 16 lat w EOG (lub niższy wiek, od 13 do 16 lat, określony przez Twoje państwo członkowskie), 13 lat w Stanach Zjednoczonych, 13 lat w Wielkiej Brytanii i w każdym przypadku nie mniej niż 13 lat. Korzystając z aplikacji, potwierdzasz, że spełniasz ten wymóg. Aplikacje astrologiczne i wróżbiarskie są w niektórych krajach ograniczone lub zakazane; Askra jest oferowana wyłącznie tam, gdzie jest to zgodne z prawem, a za przestrzeganie prawa obowiązującego w miejscu, w którym się znajdujesz, odpowiadasz Ty.

6. Dopuszczalne użycie

Możemy zawiesić lub zakończyć dostęp w przypadku nadużyć lub naruszenia niniejszych Warunków.

7. Subskrypcje i płatności

Askra Cosmic to automatycznie odnawiana subskrypcja sprzedawana przez Google Play i Apple App Store. Dokładna cena, okres rozliczeniowy, ewentualne okresy próbne lub warunki wprowadzające oraz obowiązujące podatki są zawsze pokazywane na ekranie zakupu w sklepie przed potwierdzeniem, w Twojej walucie; ten ekran ma pierwszeństwo przed jakąkolwiek kwotą podaną gdzie indziej. Ceny różnią się w zależności od kraju i mogą ulec zmianie w kolejnych okresach rozliczeniowych, z uprzednim powiadomieniem wymaganym przez sklep i przepisy prawa.

Sprzedawca (merchant of record). Sprzedawcą w tych zakupach jest Google lub Apple, a nie Crocodata. Płatność jest pobierana z Twojego konta Google Play lub Apple ID po potwierdzeniu zakupu.

Odnowienie i anulowanie. Subskrypcja odnawia się automatycznie na ten sam okres, chyba że anulujesz ją co najmniej 24 godziny przed końcem bieżącego okresu. Anuluj w Sklep Play → Subskrypcje lub, na urządzeniach Apple, w Ustawienia → [Twoje imię i nazwisko] → Subskrypcje. Anulowanie zatrzymuje przyszłe odnowienia; nie skraca okresu, za który już zapłacono. Usunięcie danych Askra nie anuluje aktywnej subskrypcji — zob. usunięcie konta.

Zwroty. Ponieważ sprzedawcą są sklepy, wnioski o zwrot kierowane są do Google Play lub Apple zgodnie z ich opublikowanymi zasadami. Twoje prawa ustawowe pozostają nienaruszone, a my pomożemy, jeśli to możliwe — napisz na contact@crocodata.net.

7a. Prawo odstąpienia od umowy (konsumenci w UE/EOG) i natychmiastowy dostęp

Jako konsument w UE/EOG zasadniczo masz 14 dni na odstąpienie od umowy zawartej na odległość dotyczącej usług cyfrowych, bez podawania przyczyny (art. 9 dyrektywy 2011/83/UE; w Polsce art. 27 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta).

Askra Cosmic daje Ci dostęp do płatnych funkcji natychmiast po zakupie. Zgodnie z art. 16 lit. m) dyrektywy 2011/83/UE (art. 38 pkt 13 polskiej ustawy) prawo odstąpienia od umowy wygasa w przypadku usług cyfrowych, gdy wykonanie rozpoczęło się za Twoją uprzednią wyraźną zgodą i po przyjęciu przez Ciebie do wiadomości, że tracisz to prawo.

Potwierdzając zakup, wyraźnie żądasz, abyśmy natychmiast rozpoczęli świadczenie Askra Cosmic, i przyjmujesz do wiadomości, że utracisz 14-dniowe prawo odstąpienia po pełnym wykonaniu umowy przez nas. Jeśli wolisz zachować prawo odstąpienia, nie potwierdzaj zakupu — wersja bezpłatna pozostaje dostępna.

Niniejsza klauzula nie wpływa na Twoje prawa, jeśli usługa jest wadliwa lub niezgodna z opisem, ani na żadną korzystniejszą politykę zwrotów prowadzoną przez Google lub Apple.

7b. Apple App Store — warunki dodatkowe

Jeśli pozyskujesz Askrę z Apple App Store: niniejsza umowa zawierana jest wyłącznie między Tobą a Crocodata, a nie Apple; Apple nie odpowiada za aplikację ani jej treści; Apple nie ma obowiązku zapewniania utrzymania ani wsparcia; w przypadku niezgodności aplikacji z obowiązującą gwarancją możesz powiadomić Apple, a Apple zwróci cenę zakupu, przy czym Apple nie ma żadnych innych zobowiązań gwarancyjnych; Apple nie odpowiada za rozpatrywanie jakichkolwiek roszczeń związanych z aplikacją; oraz Apple i jego spółki zależne są beneficjentami będącymi stronami trzecimi niniejszych Warunków i mogą dochodzić ich przestrzegania wobec Ciebie. Oświadczasz, że nie przebywasz w kraju objętym embargiem rządu USA ani uznanym za kraj „wspierający terroryzm” i że nie figurujesz na żadnej liście podmiotów zakazanych lub ograniczonych rządu USA.

7c. Zakres licencji

Udzielamy Ci nieprzenoszalnej licencji na korzystanie z Askry na każdym urządzeniu, którego jesteś właścicielem lub które kontrolujesz, zgodnie z zasadami użytkowania sklepu, z którego aplikację pozyskano. Niniejsze Warunki regulują również wszelkie treści, materiały lub usługi dostępne z poziomu aplikacji lub w niej zakupione oraz każdą aktualizację, która ją zastępuje lub uzupełnia.

Nie wolno Ci rozpowszechniać Askry ani udostępniać jej w sieci, w której mogłaby być używana przez kilka urządzeń jednocześnie. Nie wolno Ci jej przenosić, redystrybuować ani udzielać sublicencji, a jeśli sprzedajesz urządzenie, musisz najpierw usunąć z niego Askrę. Nie wolno Ci kopiować aplikacji, poddawać jej inżynierii wstecznej, dezasemblować, próbować uzyskać jej kodu źródłowego, modyfikować jej ani tworzyć utworów zależnych — z wyjątkiem sytuacji, gdy takie ograniczenie jest zakazane przez obowiązujące prawo lub dozwolone przez licencję komponentu open source, który zawieramy.

7d. Dane techniczne

Możemy zbierać i wykorzystywać informacje techniczne o Twoim urządzeniu, oprogramowaniu systemowym i aplikacyjnym oraz urządzeniach peryferyjnych, gromadzone okresowo w celu dostarczania aktualizacji oprogramowania, wsparcia produktu i innych usług związanych z aplikacją. Wykorzystujemy te informacje wyłącznie w formie, która nie identyfikuje Cię osobowo. To, co zbieramy i dlaczego, opisano w Polityce prywatności.

7e. Usługi i linki stron trzecich

Askra może prowadzić do usług i stron internetowych prowadzonych przez inne podmioty (na przykład sklepów z aplikacjami, usługi AI Google i sieci reklamowej). Z tych zewnętrznych usług korzystasz na własne ryzyko. Nie badamy ani nie oceniamy ich treści i nie ponosimy za nie odpowiedzialności. Informacje wyświetlane za pośrednictwem aplikacji lub jakiejkolwiek usługi zewnętrznej mają charakter wyłącznie ogólnoinformacyjny i nie są gwarantowane. Nie wolno Ci korzystać z usług zewnętrznych w sposób naruszający niniejsze Warunki lub prawa jakiejkolwiek osoby i zobowiązujesz się nie używać ich do nękania, znęcania się, stalkingu, grożenia ani zniesławiania kogokolwiek. Usługi zewnętrzne mogą być niedostępne w Twoim języku lub kraju, a my możemy w każdej chwili zmienić je, zawiesić, usunąć lub ograniczyć do nich dostęp.

7f. Kontrola eksportu i sankcje

Nie wolno Ci używać, eksportować ani reeksportować Askry inaczej niż zgodnie z prawem Stanów Zjednoczonych i kraju, w którym ją pozyskano. W szczególności nie może być ona eksportowana do żadnego kraju objętego embargiem USA ani do żadnej osoby z listy Specially Designated Nationals Departamentu Skarbu USA lub z listy Denied Persons lub Entity List Departamentu Handlu USA. Korzystając z aplikacji, potwierdzasz, że nie znajdujesz się w takim kraju i nie figurujesz na takiej liście oraz że nie będziesz używać aplikacji do żadnego celu zakazanego przez prawo USA, w tym do rozwoju broni jądrowej, rakietowej, chemicznej lub biologicznej.

7g. Użytkownicy końcowi z rządu USA

Askra i jej dokumentacja są „Commercial Items” w rozumieniu 48 C.F.R. §2.101, składającymi się z „Commercial Computer Software” i „Commercial Computer Software Documentation”. Zgodnie z 48 C.F.R. §12.212 oraz §227.7202-1 do §227.7202-4 są licencjonowane użytkownikom końcowym z rządu USA wyłącznie jako Commercial Items i wyłącznie z prawami przyznanymi wszystkim innym użytkownikom końcowym na mocy niniejszych Warunków.

8. Własność intelektualna

Askra, nazwa i logo Askra, interfejs aplikacji, teksty biblioteki kryształów, formaty codziennych odczytów i inne oryginalne treści są własnością CROCODATA Sp. z o.o. lub jej licencjodawców i są chronione prawem autorskim oraz obowiązującym prawem znaków towarowych. Udzielamy Ci ograniczonej, niewyłącznej, nieprzenoszalnej licencji na korzystanie z aplikacji do celów osobistych, niekomercyjnych. Bez uprzedniej pisemnej zgody nie wolno Ci kopiować, scrapować, ponownie publikować ani komercyjnie wykorzystywać naszych treści, oznaczeń ani oprogramowania, z wyjątkiem dozwolonego użytku lub innych praw, które nie mogą być wyłączone na mocy obowiązującego prawa.

Pytania, które zadajesz, pozostają Twoje. Udzielasz nam licencji na ich przetwarzanie wyłącznie w celu świadczenia i ulepszania usługi (w tym wysyłania ich do naszego podmiotu przetwarzającego AI), zgodnie z opisem w Polityce prywatności.

9. Wyłączenie gwarancji

Usługa jest świadczona „w stanie, w jakim jest” i „w miarę dostępności”, bez jakichkolwiek gwarancji, wyraźnych ani dorozumianych, w tym gwarancji przydatności handlowej, przydatności do określonego celu i nienaruszania praw, w najszerszym zakresie dopuszczalnym przez prawo. Nie gwarantujemy, że wyniki AI będą dokładne lub odpowiednie do podjęcia jakiejkolwiek decyzji.

10. Ograniczenie odpowiedzialności

W najszerszym zakresie dopuszczalnym przez prawo CROCODATA Sp. z o.o. oraz jej członkowie zarządu, pracownicy i partnerzy nie ponoszą odpowiedzialności za szkody pośrednie, przypadkowe, szczególne, wtórne ani karne, ani za utratę zysków, danych lub dobrego imienia wynikające z korzystania z Askry lub poleganiem na jakimkolwiek wyniku AI. Tam, gdzie odpowiedzialności nie można wyłączyć, nasza łączna odpowiedzialność z tytułu roszczeń związanych z usługą jest ograniczona do wyższej z kwot: (a) kwoty zapłaconej nam przez Ciebie za Askra Cosmic w ciągu 12 miesięcy przed roszczeniem lub (b) 50 €. Żadne postanowienie niniejszych Warunków nie ogranicza odpowiedzialności za śmierć lub uszczerbek na zdrowiu spowodowane zaniedbaniem, za oszustwo ani żadnej odpowiedzialności, której nie można ograniczyć na mocy polskiego lub unijnego prawa konsumenckiego.

11. Zakończenie

Możesz w każdej chwili przestać korzystać z aplikacji i usunąć swoje dane zgodnie z opisem w Usuń konto. Możemy zawiesić lub zakończyć dostęp w przypadku naruszenia niniejszych Warunków lub z przyczyn operacyjnych lub prawnych.

12. Prawo właściwe

Niniejsze Warunki podlegają prawu polskiemu, bez uszczerbku dla bezwzględnie obowiązujących przepisów o ochronie konsumentów w kraju Twojego zamieszkania w UE/EOG. Konsumenci z UE mogą również wnosić spory do sądów właściwych dla miejsca ich zamieszkania.

12a. Reklamacje i rozstrzyganie sporów

Prosimy najpierw skontaktować się z nami pod adresem contact@crocodata.net; potwierdzamy otrzymanie reklamacji w ciągu 3 dni roboczych. Jeśli nie uda nam się rozwiązać sprawy, konsumenci w UE mogą zwrócić się o pomoc do Europejskiej Sieci Centrów Konsumenckich (ECC-Net), a w Polsce do lokalnego Powiatowego (Miejskiego) Rzecznika Konsumentów lub UOKiK (uokik.gov.pl). Platforma ODR Komisji Europejskiej została definitywnie zamknięta 20 lipca 2025 r. na mocy rozporządzenia (UE) 2024/3238 i nie jest już dostępna.

13. Zmiany niniejszych Warunków

Możemy aktualizować niniejsze Warunki. Istotne zmiany są ogłaszane w aplikacji i wchodzą w życie nie wcześniej niż 30 dni po powiadomieniu w przypadku obecnych subskrybentów, którzy mogą anulować subskrypcję przed ich wejściem w życie. Do danego okresu rozliczeniowego stosuje się wersję obowiązującą w chwili zakupu.

14. Kontakt

CROCODATA sp. z o.o. · KRS 0001241145 · NIP 7582407044 · EU VAT PL7582407044 · REGON 544746646
Ogólne: contact@crocodata.net · Prywatność: privacy@crocodata.net · Pełne dane: Nota prawna

15. Historia zmian