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Supprimer mes données
Développeur : CROCODATA Sp. z o.o. · KRS 0001241145 · NIP 7582407044 · Pologne
Contact : contact@crocodata.net
Vous pouvez demander la suppression de votre compte FotoPost et des données personnelles que nous conservons pour vous. Cette page fonctionne même si vous avez déjà désinstallé l'application. Nous expliquons ci-dessous comment demander la suppression, ce qui est supprimé, ce qui peut être conservé, et pendant combien de temps.
Option 1 — Supprimer dans l'application (recommandé)
- Ouvrez l'application FotoPost sur votre appareil.
- Allez dans Réglages.
- Appuyez sur Supprimer mes données.
- Confirmez lorsque cela vous est demandé.
La suppression commence immédiatement. Vous serez déconnecté. Votre compte d'authentification Firebase et les données de profil associées sont supprimés de nos systèmes comme décrit ci-dessous.
Option 2 — Demande par e-mail (si vous avez désinstallé l'application)
Écrivez à contact@crocodata.net avec pour objet Demande de suppression de données FotoPost. Indiquez :
- L'adresse e-mail liée à votre compte FotoPost (si vous vous êtes connecté par e-mail), ou
- Suffisamment de détails pour que nous puissions identifier votre compte (par exemple la date d'inscription approximative et toute référence de commande dont vous disposeriez).
Nous vérifierons que vous en êtes le titulaire et mènerons la suppression à son terme dans un délai de 30 jours.
Ce que nous supprimons
Lorsque vous supprimez vos données (dans l'application ou par e-mail), nous supprimons de nos systèmes (Google Firebase) :
- Votre compte et votre profil — y compris votre compte d'authentification Firebase, votre adresse e-mail facultative et les identifiants liés au compte
- Les photos téléversées dans Firebase Storage — les photos que vous avez sélectionnées pour l'impression et que nous avons stockées pour l'exécution de la commande
- Les jetons de notification push (FCM), le cas échéant, stockés pour votre compte
- Les autres données liées au compte dans notre base de données qui vous identifient directement
Les photos téléversées pour une commande d'impression sont aussi automatiquement supprimées de Firebase Storage dans les 30 jours suivant la passation de la commande, même si vous ne supprimez pas votre compte.
Les photos que vous n'avez jamais sélectionnées pour l'impression ne sont jamais téléversées — elles restent uniquement sur votre appareil et ne sont pas concernées par la suppression du compte sur nos serveurs.
Ce que nous conservons (et pourquoi)
| Données | Ce qui se passe | Conservation |
|---|---|---|
| Enregistrements de commandes et de factures | Lorsque vous supprimez votre compte, nous anonymisons les enregistrements de commandes (par exemple print_orders) au lieu de les effacer entièrement. Les identifiants personnels tels que l'identifiant de votre compte et votre adresse de livraison sont supprimés ou remplacés, de sorte que l'enregistrement ne puisse plus être relié à vous. |
Conservés sous forme anonymisée pour la conformité comptable et fiscale |
| Factures et documents fiscaux | Nous devons conserver les factures et les pièces comptables associées en vertu du droit fiscal polonais, même après l'anonymisation des données du compte actif. | En principe 5 ans à compter de la fin de l'exercice fiscal au cours duquel la facture a été émise (comme l'exige le droit polonais) |
| Justificatifs de paiement | Stripe peut conserver les justificatifs de paiement et de transaction selon la politique de confidentialité de Stripe. Nous ne stockons pas les données de carte. | Selon la politique de Stripe |
| Partenaire d'impression (Familink) | Les commandes déjà transmises à Familink pour impression peuvent être conservées par Familink pour l'exécution et l'assistance, selon sa politique. | Selon la politique de Familink pour les commandes finalisées |
| Sauvegardes chiffrées | Des copies résiduelles dans des sauvegardes d'infrastructure chiffrées peuvent subsister brièvement avant purge automatique. | Jusqu'à 90 jours, dans la mesure permise par la loi et par notre prestataire |
Plus d'informations
Consultez notre Politique de confidentialité pour tous les détails sur les données que nous collectons et vos droits au titre du RGPD. Pour toute question générale ou pour exercer d'autres droits (accès, rectification), contactez contact@crocodata.net.