Questa traduzione è solo a scopo informativo. Fa fede la versione inglese. English version
Termini di servizio
Stato del servizio: FotoPost è attualmente in fase di sviluppo e non è ancora disponibile al pubblico per gli ordini. I presenti termini si applicano agli ordini effettuati una volta che il servizio sarà attivo e a eventuali ordini di prova o pilota.
1. Venditore
Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością (società a responsabilità limitata di diritto polacco)
Sede legale: Varsavia, Polonia · Unione europea
KRS: 0001241145 · NIP (partita IVA): 7582407044 · EU VAT: PL7582407044 · REGON: 544746646
Email: contact@crocodata.net
Dati legali completi: Note legali
2. Ambito di applicazione e diritti dei consumatori
I presenti termini disciplinano tutti gli ordini effettuati tramite l'applicazione mobile FotoPost. Effettuando un ordine, Lei accetta i presenti termini. Qualora il Suo Paese di residenza Le riconosca diritti dei consumatori più estesi in forza di norme locali imperative, tali diritti prevalgono sempre e non sono pregiudicati da alcuna disposizione del presente documento.
2a. Licenza d'uso dell'app
L'app FotoPost è gratuita. Le concediamo una licenza personale, limitata, non esclusiva, non trasferibile e revocabile per installarla e utilizzarla su dispositivi di Sua proprietà o sotto il Suo controllo, per uso personale e non commerciale. Non può copiare, modificare, sottoporre a reverse engineering, decompilare, noleggiare, rivendere o ridistribuire l'app o le sue risorse, salvo i casi in cui tale divieto sia vietato dalla legge applicabile. Ci riserviamo tutti gli altri diritti. La presente licenza è distinta dall'eventuale acquisto di stampe, che è disciplinato dalle sezioni seguenti.
2b. Apple App Store — condizioni aggiuntive
Qualora Lei ottenga FotoPost dall'Apple App Store: il presente accordo intercorre esclusivamente tra Lei e Crocodata, non con Apple; Apple non è responsabile dell'app o dei suoi contenuti e non ha alcun obbligo di fornire manutenzione o assistenza; se l'app non è conforme a una garanzia applicabile, Lei può darne comunicazione ad Apple, che rimborserà il prezzo di acquisto dell'app (pari a zero, poiché l'app è gratuita), e Apple non ha alcun altro obbligo di garanzia; Apple non è responsabile della gestione di eventuali reclami relativi all'app, compresi quelli in materia di responsabilità del produttore, di conformità normativa o di proprietà intellettuale; e Apple e le sue controllate sono terzi beneficiari dei presenti Termini e possono farli valere nei Suoi confronti. Lei conferma di non trovarsi in un Paese soggetto a embargo da parte del Governo degli Stati Uniti o designato come Paese che "sostiene il terrorismo" e di non figurare in alcun elenco del Governo degli Stati Uniti di soggetti vietati.
3. Prodotti, prezzi e spese di consegna
FotoPost vende stampe fotografiche fisiche, 10×15 cm, realizzate su carta fotografica. Le stampe sono vendute in pacchetti fissi. Tutti i prezzi sono prezzi totali: includono l'IVA e la consegna. Al momento del pagamento non viene aggiunta alcuna spesa di spedizione, commissione di gestione o supplemento separato.
| Pacchetto | Foto | EUR | USD | CHF | PLN |
|---|---|---|---|---|---|
| Mini | 4 | €5.99 | $6.49 | CHF 5.99 | 25 zł |
| Small | 6 | €8.99 | $9.49 | CHF 8.99 | 37 zł |
| Standard | 8 | €9.99 | $10.49 | CHF 9.99 | 42 zł |
| Classic | 10 | €11.99 | $12.99 | CHF 11.99 | 50 zł |
| Popular | 14 | €14.99 | $15.99 | CHF 14.99 | 63 zł |
| Max | 18 | €17.99 | $19.99 | CHF 17.99 | 75 zł |
| Album | 24 | €22.99 | $25.99 | CHF 22.99 | 96 zł |
| Mega | 28 | €27.99 | $31.99 | CHF 27.99 | 117 zł |
| Year | 36 | €34.99 | $38.99 | CHF 34.99 | 146 zł |
La valuta mostrata dipende dal Paese di consegna. Il prezzo indicato nella schermata di conferma prima del pagamento è il prezzo che Lei paga. Ove sia dovuta l'IVA, essa è compresa nel prezzo visualizzato ed è indicata in fattura; ci facciamo carico di eventuali differenze tra le aliquote IVA nazionali, pertanto il prezzo visualizzato non varia in funzione dell'aliquota IVA del Suo Paese. I prezzi possono cambiare per gli ordini futuri, ma mai per un ordine già confermato.
4. Ordine e conferma dell'ordine
Il contratto si conclude quando Lei conferma la selezione delle foto e l'indirizzo di consegna, accetta espressamente i presenti termini e il pagamento è completato con successo.
Riceverà una conferma nell'app e, inoltre, una conferma via email su supporto durevole contenente i dettagli dell'ordine e i presenti termini, ai sensi dell'articolo 8, paragrafo 7, della Direttiva 2011/83/UE. Se non riceve la conferma via email entro 24 ore, ci contatti.
5. Pagamento
I pagamenti sono elaborati da Stripe, Inc. e dalle sue affiliate UE. Accettiamo le principali carte di credito e di debito e i metodi di pagamento indicati al momento del pagamento. Non vediamo né conserviamo mai i dati completi della Sua carta.
6. Consegna
Le stampe sono prodotte e spedite dal nostro partner di stampa Familink SAS (Francia) e trasportate da La Poste e dai suoi corrieri partner.
- Nell'UE: da 5 a 10 giorni lavorativi stimati dalla conferma dell'ordine.
- Al di fuori dell'UE (ove sia offerta la possibilità di ordinare): da 10 a 20 giorni lavorativi stimati. Potrebbero esserLe addebitati dazi all'importazione, oneri doganali o IVA all'importazione applicati dal Suo Paese. Tali importi non sono inclusi nel prezzo e non sono addebitati da noi.
I tempi di consegna sono stime, non date garantite. Il rischio di perdita o danneggiamento dei beni passa a Lei quando Lei, o un vettore da Lei stesso incaricato, entra in possesso materiale dei beni.
7. Le Sue foto: licenza, garanzia e contenuti vietati
Lei mantiene tutti i diritti sulle Sue foto. Ci concede soltanto una licenza limitata, non esclusiva, mondiale e gratuita per conservare, trasmettere, riprodurre e stampare le foto da Lei selezionate, e per trasmetterle al nostro partner di stampa e al vettore, esclusivamente allo scopo di evadere il Suo ordine. Tale licenza termina con l'eliminazione delle foto (entro 30 giorni dall'effettuazione dell'ordine — v. l'Informativa sulla privacy). Non utilizziamo mai le Sue foto per marketing, addestramento di modelli o qualsiasi altro scopo.
Effettuando un ordine, Lei conferma che:
- è proprietario/a delle foto o ha comunque il diritto di farle riprodurre;
- ha il necessario consenso di ogni persona identificabile in esse raffigurata, come richiesto dalla normativa in materia di diritto all'immagine e di protezione dei dati (incluso l'art. 81 della legge polacca sul diritto d'autore);
- le foto non violano il diritto d'autore, i marchi o altri diritti di terzi.
Contenuti vietati. Non può inviare per la stampa alcun materiale illecito, compreso il materiale pedopornografico, i contenuti che incitano alla violenza o all'odio, o le riproduzioni la cui realizzazione è illegale (ad esempio banconote o documenti d'identità). Possiamo rifiutare o annullare qualsiasi ordine che sembri violare la presente clausola e lo rimborseremo. Il sospetto materiale pedopornografico sarà segnalato alle autorità giudiziarie e di polizia competenti e l'account sarà chiuso.
Lei si impegna a manlevarci da qualsiasi pretesa di terzi derivante da immagini da Lei inviate in violazione della presente sezione.
8. Diritto di recesso — beni personalizzati
Le stampe fotografiche sono beni realizzati su Sue specifiche. Ai sensi dell'articolo 16, lett. c) della Direttiva 2011/83/UE (in Polonia: art. 38 pkt 3 della legge sui diritti dei consumatori del 30 maggio 2014), il diritto di recesso di 14 giorni non si applica ai beni non prefabbricati e realizzati sulla base di una scelta o di una decisione individuale del consumatore.
Poiché tale esclusione Le sottrae un diritto di cui altrimenti disporrebbe, La informiamo prima del pagamento. Completando il pagamento, Lei riconosce espressamente che le Sue stampe sono realizzate su Sue specifiche e che pertanto non dispone del diritto di recesso di 14 giorni, e richiede che la produzione abbia inizio immediatamente.
Se nota un errore, ci contatti subito all'indirizzo contact@crocodata.net. Se la produzione non è ancora iniziata, annulleremo e rimborseremo l'ordine a titolo di cortesia commerciale.
Tale esclusione non pregiudica i Suoi diritti qualora le stampe siano difettose, danneggiate, errate o comunque non conformi all'ordine — v. sezione 9.
9. Garanzia legale (conformità dei beni)
Lei beneficia della garanzia legale di conformità ai sensi della Direttiva (UE) 2019/771 — normalmente di due anni dalla consegna, o più lunga ove la Sua legge nazionale lo preveda. Se le stampe sono difettose, danneggiate o non conformi al Suo ordine, ha diritto alla riparazione o alla sostituzione (ristampa) e, ove opportuno, a una riduzione del prezzo o al rimborso.
La nostra Politica di rimborso Le chiede di segnalare i problemi entro 14 giorni in modo da poterli risolvere rapidamente. Tale periodo di 14 giorni è un impegno di servizio, non un termine di decadenza. I Suoi diritti legali restano disponibili per l'intero periodo legale, indipendentemente da quando segnala il problema.
10. Limitazione di responsabilità
Salvo quanto indicato di seguito, la nostra responsabilità per ogni singolo ordine è limitata al valore di tale ordine e non siamo responsabili di perdite indirette o consequenziali.
Nulla nei presenti termini esclude o limita la nostra responsabilità per morte o lesioni personali causate da nostra negligenza, per dolo o colpa grave, per violazione di obblighi contrattuali essenziali, per prodotti difettosi ai sensi della normativa applicabile in materia di responsabilità per danno da prodotti, né per qualsiasi altra ipotesi che non possa essere legittimamente esclusa. I Suoi diritti legali di consumatore restano impregiudicati.
11. Reclami e risoluzione delle controversie
La preghiamo di contattarci in primo luogo all'indirizzo contact@crocodata.net. Confermiamo la ricezione dei reclami entro 3 giorni lavorativi e ci impegniamo a risolverli entro 14 giorni.
Se non riusciamo a risolvere la questione, i consumatori dell'UE possono chiedere assistenza a:
- la rete dei Centri europei dei consumatori (ECC-Net) nel proprio Paese di residenza, per gli acquisti transfrontalieri;
- in Polonia: il Powiatowy (Miejski) Rzecznik Konsumentów del Suo distretto, il Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej o l'Ufficio per la concorrenza e la tutela dei consumatori (UOKiK) — uokik.gov.pl;
- i tribunali competenti, fatto salvo il Suo diritto di agire dinanzi ai tribunali del Suo Paese di residenza.
12. Legge applicabile
I presenti termini sono disciplinati dalla legge polacca. Tale scelta della legge applicabile non priva il consumatore della tutela delle disposizioni imperative della legge del Paese di residenza abituale (articolo 6 del Regolamento (CE) n. 593/2008, Roma I).
13. Modifiche
Possiamo aggiornare i presenti termini per gli ordini futuri. Le modifiche sostanziali saranno comunicate nell'app e via email, ove disponiamo del Suo indirizzo. La versione in vigore al momento del Suo ordine continua ad applicarsi a tale ordine.
14. Contatti
Email: contact@crocodata.net
Richieste in materia di privacy: privacy@crocodata.net
Status: FotoPost befindet sich derzeit in Entwicklung und ist noch nicht allgemein bestellbar. Diese AGB gelten für Bestellungen ab Verfügbarkeit sowie für Test- und Pilotbestellungen.
1. Anbieter
Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością (polnische Gesellschaft mit beschränkter Haftung)
Sitz: Warschau, Polen · Europäische Union
KRS: 0001241145 · NIP (Steuernummer): 7582407044 · USt-IdNr.: PL7582407044 · REGON: 544746646
E-Mail: contact@crocodata.net
Vollständige Angaben: Impressum
2. Geltungsbereich und Verbraucherrechte
Diese AGB gelten für alle Bestellungen über die FotoPost-App. Mit der Bestellung stimmen Sie diesen Bedingungen zu. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften Ihres Wohnsitzlandes gehen diesen AGB stets vor — insbesondere das deutsche Verbraucherrecht (BGB).
2a. App-Lizenz und Apple-Zusatzbedingungen
Die FotoPost-App selbst ist kostenlos. Wir räumen Ihnen eine einfache, nicht übertragbare, widerrufliche Lizenz zur privaten Nutzung ein; Vervielfältigung, Bearbeitung, Reverse Engineering und Weiterverbreitung sind unzulässig, soweit gesetzlich nicht anders erlaubt.
Bei Bezug über den Apple App Store gilt: Der Vertrag besteht nur zwischen Ihnen und Crocodata, nicht mit Apple. Apple trifft keine Support- oder Gewährleistungspflicht und haftet nicht für Ansprüche im Zusammenhang mit der App. Apple und seine Tochtergesellschaften sind Drittbegünstigte dieser AGB. Abzüge werden von Crocodata direkt über Stripe verkauft und sind kein In-App-Kauf.
3. Produkte, Preise und Versandkosten
FotoPost verkauft Fotoabzüge im Format 10×15 cm in festen Paketen. Alle Preise sind Gesamtpreise: inklusive Umsatzsteuer und inklusive Versand. Es fallen keine gesonderten Versand- oder Bearbeitungskosten an.
| Paket | Fotos | EUR | USD | CHF | PLN |
|---|---|---|---|---|---|
| Mini | 4 | 5,99 € | $6.49 | CHF 5.99 | 25 zł |
| Small | 6 | 8,99 € | $9.49 | CHF 8.99 | 37 zł |
| Standard | 8 | 9,99 € | $10.49 | CHF 9.99 | 42 zł |
| Classic | 10 | 11,99 € | $12.99 | CHF 11.99 | 50 zł |
| Popular | 14 | 14,99 € | $15.99 | CHF 14.99 | 63 zł |
| Max | 18 | 17,99 € | $19.99 | CHF 17.99 | 75 zł |
| Album | 24 | 22,99 € | $25.99 | CHF 22.99 | 96 zł |
| Mega | 28 | 27,99 € | $31.99 | CHF 27.99 | 117 zł |
| Year | 36 | 34,99 € | $38.99 | CHF 34.99 | 146 zł |
Die angezeigte Währung richtet sich nach Ihrem Lieferland. Der auf der Bestätigungsseite angezeigte Preis ist der zu zahlende Endpreis. Die gesetzliche Umsatzsteuer (DE: 19 %) ist enthalten und wird auf der Rechnung ausgewiesen; Unterschiede zwischen den nationalen Steuersätzen tragen wir, der angezeigte Preis ändert sich dadurch nicht.
4. Vertragsschluss und Bestellbestätigung
Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn Sie Fotoauswahl und Lieferadresse bestätigen, diesen AGB ausdrücklich zustimmen und die Zahlung erfolgreich abgeschlossen ist.
Sie erhalten eine In-App-Bestätigung und zusätzlich eine Bestätigung per E-Mail auf einem dauerhaften Datenträger mit Ihren Bestelldaten und diesen AGB (Art. 8 Abs. 7 der Richtlinie 2011/83/EU, § 312f BGB).
5. Zahlung
Die Zahlungsabwicklung erfolgt durch Stripe, Inc. und dessen EU-Gesellschaften. Wir speichern keine vollständigen Kartendaten.
6. Lieferung
Abzüge werden von Familink SAS (Frankreich) produziert und über La Poste und Partnerdienstleister versandt.
- Innerhalb der EU: voraussichtlich 5–10 Werktage ab Bestellbestätigung.
- Außerhalb der EU (soweit angeboten): voraussichtlich 10–20 Werktage. Etwaige Zölle und Einfuhrabgaben tragen Sie; sie sind nicht im Preis enthalten.
Lieferzeiten sind Schätzungen. Die Gefahr geht mit Übergabe an Sie über.
7. Ihre Fotos: Lizenz, Zusicherung und verbotene Inhalte
Alle Rechte an Ihren Fotos bleiben bei Ihnen. Sie räumen uns lediglich ein einfaches, weltweites, unentgeltliches Recht ein, die ausgewählten Fotos zu speichern, zu übermitteln, zu vervielfältigen und zu drucken sowie an Druckpartner und Zusteller weiterzugeben — ausschließlich zur Ausführung Ihrer Bestellung. Die Lizenz endet mit der Löschung der Fotos (innerhalb von 30 Tagen nach Bestellung). Keine Nutzung für Werbung oder KI-Training.
Mit der Bestellung bestätigen Sie, dass Sie über die Rechte an den Fotos verfügen, die erforderlichen Einwilligungen abgebildeter Personen vorliegen und keine Rechte Dritter verletzt werden.
Verbotene Inhalte. Nicht zulässig sind rechtswidrige Inhalte, insbesondere Darstellungen sexuellen Kindesmissbrauchs, volksverhetzende Inhalte sowie unzulässige Vervielfältigungen (z. B. Geldscheine, Ausweisdokumente). Verdachtsfälle auf Darstellungen sexuellen Kindesmissbrauchs werden den zuständigen Strafverfolgungsbehörden gemeldet.
Sie stellen uns von Ansprüchen Dritter frei, die aus einem Verstoß gegen diesen Abschnitt entstehen.
8. Widerrufsrecht — personalisierte Waren
Fotoabzüge werden nach Ihren Vorgaben angefertigt. Gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB i. V. m. Art. 16 Buchst. c der Richtlinie 2011/83/EU besteht kein Widerrufsrecht bei Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl des Verbrauchers maßgeblich ist.
Mit Abschluss der Zahlung bestätigen Sie ausdrücklich, dass Ihre Abzüge nach Ihrer Spezifikation gefertigt werden und Ihnen deshalb kein 14-tägiges Widerrufsrecht zusteht, und verlangen den sofortigen Produktionsbeginn.
Bei einem Irrtum kontaktieren Sie uns bitte sofort. Ist die Produktion noch nicht gestartet, stornieren und erstatten wir kulanzhalber.
Ihre Rechte bei mangelhafter, beschädigter oder falscher Ware bleiben unberührt — siehe Abschnitt 9.
9. Gesetzliche Gewährleistung
Es gilt die gesetzliche Gewährleistung von zwei Jahren ab Lieferung gemäß §§ 434 ff. BGB und der Richtlinie (EU) 2019/771: Nacherfüllung (Nachdruck), gegebenenfalls Minderung oder Rücktritt.
Unsere Rückgaberichtlinie bittet um Meldung innerhalb von 14 Tagen, damit wir schnell helfen können. Diese 14 Tage sind ein Serviceversprechen, keine Ausschlussfrist. Ihre gesetzlichen Rechte bestehen unabhängig davon für die volle gesetzliche Dauer.
10. Haftungsbeschränkung
Unsere Haftung ist auf den Bestellwert begrenzt; für mittelbare Schäden haften wir nicht. Unberührt bleibt die Haftung bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz. Gesetzliche Verbraucherrechte bleiben unberührt.
11. Beschwerden und Streitbeilegung
Bitte wenden Sie sich zuerst an contact@crocodata.net. Wir bestätigen Beschwerden innerhalb von 3 Werktagen.
Führt dies nicht zur Lösung, stehen Verbrauchern zur Verfügung: das Europäische Verbraucherzentrum (ECC-Net) im Wohnsitzland — in Deutschland evz.de — sowie in Polen der Rzecznik Konsumentów und UOKiK.
Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle im Sinne des VSBG teilzunehmen.
12. Anwendbares Recht
Es gilt polnisches Recht. Diese Rechtswahl entzieht Verbrauchern nicht den Schutz zwingender Vorschriften ihres gewöhnlichen Aufenthaltsstaats (Art. 6 Rom-I-VO).
13. Änderungen
Wesentliche Änderungen werden in der App und per E-Mail mitgeteilt. Für Ihre Bestellung gilt die zum Bestellzeitpunkt gültige Fassung.
14. Kontakt
Status usługi: FotoPost jest obecnie w fazie rozwoju i nie jest jeszcze powszechnie dostępny. Regulamin dotyczy zamówień składanych po uruchomieniu usługi oraz zamówień testowych.
1. Sprzedawca
Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością
Siedziba: Warszawa, Polska · Unia Europejska
KRS: 0001241145 · NIP: 7582407044 · VAT UE: PL7582407044 · REGON: 544746646
E-mail: contact@crocodata.net
Pełne dane: Informacje prawne
2. Zakres stosowania i prawa konsumenta
Regulamin dotyczy wszystkich zamówień składanych w aplikacji FotoPost. Bezwzględnie obowiązujące przepisy o ochronie konsumentów mają zawsze pierwszeństwo przed postanowieniami regulaminu.
2a. Licencja na aplikację i postanowienia Apple
Aplikacja FotoPost jest bezpłatna. Udzielamy Ci ograniczonej, niewyłącznej, nieprzenoszalnej licencji do użytku osobistego. Kopiowanie, modyfikowanie, odtwarzanie kodu i redystrybucja są niedozwolone, chyba że prawo stanowi inaczej.
W przypadku pobrania z Apple App Store: umowa wiąże wyłącznie Ciebie i Crocodata, nie Apple. Apple nie świadczy wsparcia ani gwarancji i nie odpowiada za roszczenia dotyczące aplikacji. Apple i jego spółki zależne są beneficjentami tych warunków. Odbitki sprzedaje Crocodata przez Stripe — nie jest to zakup w aplikacji.
3. Produkty, ceny i koszty dostawy
Sprzedajemy odbitki 10×15 cm w stałych pakietach. Wszystkie ceny są cenami całkowitymi: zawierają VAT oraz koszt dostawy. Nie doliczamy osobnych kosztów wysyłki ani opłat manipulacyjnych.
| Pakiet | Zdjęcia | PLN | EUR | USD | CHF |
|---|---|---|---|---|---|
| Mini | 4 | 25 zł | 5,99 € | $6.49 | CHF 5.99 |
| Small | 6 | 37 zł | 8,99 € | $9.49 | CHF 8.99 |
| Standard | 8 | 42 zł | 9,99 € | $10.49 | CHF 9.99 |
| Classic | 10 | 50 zł | 11,99 € | $12.99 | CHF 11.99 |
| Popular | 14 | 63 zł | 14,99 € | $15.99 | CHF 14.99 |
| Max | 18 | 75 zł | 17,99 € | $19.99 | CHF 17.99 |
| Album | 24 | 96 zł | 22,99 € | $25.99 | CHF 22.99 |
| Mega | 28 | 117 zł | 27,99 € | $31.99 | CHF 27.99 |
| Year | 36 | 146 zł | 34,99 € | $38.99 | CHF 34.99 |
Waluta zależy od kraju dostawy. Cena widoczna na ekranie potwierdzenia jest ceną ostateczną. VAT (PL: 23 %) jest zawarty w cenie i wykazany na fakturze.
4. Zawarcie umowy i potwierdzenie
Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia wyboru zdjęć i adresu dostawy, akceptacji regulaminu oraz skutecznego zaksięgowania płatności.
Otrzymasz potwierdzenie w aplikacji oraz dodatkowo potwierdzenie e-mailem na trwałym nośniku wraz z treścią regulaminu (art. 21 ustawy o prawach konsumenta, art. 8 ust. 7 dyrektywy 2011/83/UE).
5. Płatność
Płatności obsługuje Stripe, Inc. i jego spółki w UE. Nie przechowujemy pełnych danych kart.
6. Dostawa
Odbitki produkuje i wysyła Familink SAS (Francja); doręcza La Poste i przewoźnicy partnerscy.
- W UE: szacunkowo 5–10 dni roboczych.
- Poza UE (jeśli dostępne): szacunkowo 10–20 dni roboczych. Cła i podatki importowe ponosi zamawiający.
7. Twoje zdjęcia: licencja, oświadczenia i treści zabronione
Zachowujesz wszystkie prawa do swoich zdjęć. Udzielasz nam wyłącznie ograniczonej, niewyłącznej, nieodpłatnej licencji na przechowywanie, przesyłanie, zwielokrotnianie i drukowanie wybranych zdjęć oraz przekazanie ich drukarni i przewoźnikowi — wyłącznie w celu realizacji zamówienia. Licencja wygasa z chwilą usunięcia zdjęć (do 30 dni od złożenia zamówienia). Nie wykorzystujemy zdjęć do marketingu ani do trenowania modeli AI.
Składając zamówienie oświadczasz, że przysługują Ci prawa do zdjęć, posiadasz zgodę osób przedstawionych na zdjęciach (art. 81 ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych) i nie naruszasz praw osób trzecich.
Treści zabronione. Nie wolno przesyłać materiałów niezgodnych z prawem, w szczególności materiałów przedstawiających seksualne wykorzystywanie dzieci, treści nawołujących do przemocy, ani reprodukcji zabronionych (np. banknotów, dokumentów tożsamości). Podejrzenie materiałów CSAM zgłaszamy organom ścigania.
8. Prawo odstąpienia — towary spersonalizowane
Odbitki są wykonywane według Twojej specyfikacji. Zgodnie z art. 38 pkt 3 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (art. 16 lit. c dyrektywy 2011/83/UE) prawo odstąpienia nie przysługuje.
Dokonując płatności wyraźnie potwierdzasz, że odbitki są wykonywane według Twojej specyfikacji i że w związku z tym nie przysługuje Ci 14-dniowe prawo odstąpienia, oraz żądasz niezwłocznego rozpoczęcia produkcji.
W razie pomyłki skontaktuj się natychmiast — jeśli produkcja jeszcze się nie rozpoczęła, anulujemy i zwrócimy płatność w ramach dobrej woli.
Powyższe nie ogranicza Twoich praw w razie wady, uszkodzenia lub niezgodności towaru — patrz punkt 9.
9. Rękojmia / zgodność towaru z umową
Przysługuje Ci ustawowa odpowiedzialność sprzedawcy za zgodność towaru z umową przez 2 lata od dostawy (ustawa o prawach konsumenta, dyrektywa (UE) 2019/771): naprawa lub wymiana (ponowny wydruk), a następnie obniżenie ceny lub odstąpienie od umowy.
W Polityce zwrotów prosimy o zgłoszenie w ciągu 14 dni, aby przyspieszyć obsługę. Te 14 dni to zobowiązanie serwisowe, a nie termin zawity. Twoje uprawnienia ustawowe obowiązują przez pełen okres ustawowy.
10. Ograniczenie odpowiedzialności
Nasza odpowiedzialność jest ograniczona do wartości zamówienia i nie obejmuje szkód pośrednich. Ograniczenie nie dotyczy winy umyślnej, rażącego niedbalstwa, szkód na osobie ani odpowiedzialności za produkt niebezpieczny. Ustawowe prawa konsumenta pozostają nienaruszone.
11. Reklamacje i rozwiązywanie sporów
Prosimy najpierw o kontakt: contact@crocodata.net. Potwierdzamy reklamację w ciągu 3 dni roboczych i rozpatrujemy ją w terminie 14 dni.
Jeśli spór nie zostanie rozwiązany, konsument może skorzystać z pomocy Powiatowego (Miejskiego) Rzecznika Konsumentów, Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej (mediacja i stały polubowny sąd konsumencki), UOKiK — uokik.gov.pl, a w sprawach transgranicznych z Europejskiego Centrum Konsumenckiego — konsument.gov.pl.
12. Prawo właściwe
Stosuje się prawo polskie, co nie pozbawia konsumenta ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów państwa jego zwykłego pobytu (art. 6 rozporządzenia Rzym I).
13. Zmiany regulaminu
O istotnych zmianach poinformujemy w aplikacji i e-mailem. Do zamówienia stosuje się wersję obowiązującą w chwili jego złożenia.
14. Kontakt
Statut du service : FotoPost est actuellement en développement et n'est pas encore ouvert à la commande. Les présentes CGV s'appliqueront dès l'ouverture du service.
1. Vendeur
Société à responsabilité limitée de droit polonais
Siège : Varsovie, Pologne · Union européenne
KRS : 0001241145 · NIP : 7582407044 · TVA intracom. : PL7582407044 · REGON : 544746646
E-mail : contact@crocodata.net
Mentions complètes : Mentions légales
2. Champ d'application et droits des consommateurs
Les présentes CGV régissent toutes les commandes passées via l'application FotoPost. Les dispositions impératives du droit de la consommation français priment sur toute clause contraire.
2a. Licence d'utilisation et conditions Apple
L'application FotoPost est gratuite. Nous vous accordons une licence limitée, non exclusive et non transférable, à usage personnel. Copie, modification, ingénierie inverse et redistribution sont interdites, sauf disposition légale contraire.
En cas de téléchargement via l'App Store d'Apple : le contrat lie uniquement vous et Crocodata, pas Apple. Apple n'assure ni maintenance ni garantie et n'est pas responsable des réclamations relatives à l'application. Apple et ses filiales sont tiers bénéficiaires des présentes CGV. Les tirages sont vendus directement par Crocodata via Stripe : il ne s'agit pas d'un achat intégré.
3. Produits, prix et frais de livraison
Nous vendons des tirages 10×15 cm en lots fixes. Tous les prix sont des prix totaux : TVA incluse et livraison incluse. Aucun frais de port ni frais de dossier n'est ajouté.
| Lot | Photos | EUR | USD | CHF | PLN |
|---|---|---|---|---|---|
| Mini | 4 | 5,99 € | $6.49 | CHF 5.99 | 25 zł |
| Small | 6 | 8,99 € | $9.49 | CHF 8.99 | 37 zł |
| Standard | 8 | 9,99 € | $10.49 | CHF 9.99 | 42 zł |
| Classic | 10 | 11,99 € | $12.99 | CHF 11.99 | 50 zł |
| Popular | 14 | 14,99 € | $15.99 | CHF 14.99 | 63 zł |
| Max | 18 | 17,99 € | $19.99 | CHF 17.99 | 75 zł |
| Album | 24 | 22,99 € | $25.99 | CHF 22.99 | 96 zł |
| Mega | 28 | 27,99 € | $31.99 | CHF 27.99 | 117 zł |
| Year | 36 | 34,99 € | $38.99 | CHF 34.99 | 146 zł |
La devise dépend de votre pays de livraison. Le prix affiché avant paiement est le prix payé. La TVA (FR : 20 %) est comprise et figure sur la facture.
4. Conclusion du contrat et confirmation
Le contrat est conclu lorsque vous confirmez votre sélection et votre adresse, acceptez les CGV et que le paiement aboutit.
Vous recevez une confirmation dans l'application et, en outre, une confirmation par e-mail sur support durable reprenant votre commande et les présentes CGV (art. 8, §7 de la directive 2011/83/UE ; art. L. 221-13 du Code de la consommation).
5. Paiement
Les paiements sont traités par Stripe, Inc. et ses entités européennes. Nous ne conservons pas vos données de carte.
6. Livraison
Les tirages sont produits et expédiés par Familink SAS (France), acheminés par La Poste et ses partenaires.
- Dans l'UE : 5–10 jours ouvrés estimés.
- Hors UE (le cas échéant) : 10–20 jours ouvrés estimés. Droits de douane et taxes à l'importation à votre charge.
7. Vos photos : licence, garanties et contenus interdits
Vous conservez tous vos droits sur vos photos. Vous nous accordez uniquement une licence limitée, non exclusive, mondiale et gratuite pour stocker, transmettre, reproduire et imprimer les photos sélectionnées et les transmettre à notre imprimeur et au transporteur, aux seules fins d'exécuter votre commande. Elle prend fin à la suppression des photos (sous 30 jours). Aucun usage marketing ni entraînement de modèles d'IA.
En commandant, vous garantissez détenir les droits sur les photos, disposer du consentement des personnes identifiables représentées (droit à l'image) et ne violer aucun droit de tiers.
Contenus interdits. Sont proscrits les contenus illicites, notamment les contenus pédopornographiques, l'incitation à la haine ou à la violence et les reproductions interdites (billets de banque, documents d'identité). Tout soupçon de contenu pédopornographique est signalé aux autorités compétentes.
8. Droit de rétractation — biens personnalisés
Les tirages sont confectionnés selon vos spécifications. Conformément à l'article L. 221-28 3° du Code de la consommation (art. 16 c) de la directive 2011/83/UE), le droit de rétractation de 14 jours ne s'applique pas.
En finalisant le paiement, vous reconnaissez expressément que vos tirages sont confectionnés selon vos spécifications et que vous ne bénéficiez donc pas du droit de rétractation de 14 jours, et vous demandez le démarrage immédiat de la production.
En cas d'erreur, contactez-nous immédiatement : si la production n'a pas commencé, nous annulons et remboursons à titre commercial.
Vos droits en cas de produit défectueux, endommagé ou non conforme demeurent — voir section 9.
9. Garanties légales
Vous bénéficiez de la garantie légale de conformité (2 ans) des articles L. 217-3 et suivants du Code de la consommation et de la garantie des vices cachés (art. 1641 et s. du Code civil).
Notre Politique de remboursement vous invite à signaler tout problème sous 14 jours pour un traitement rapide. Ce délai de 14 jours est un engagement de service, non un délai de forclusion. Vos garanties légales s'appliquent pendant toute leur durée légale.
10. Limitation de responsabilité
Notre responsabilité est limitée à la valeur de la commande et exclut les dommages indirects. Cette limitation ne s'applique pas en cas de faute intentionnelle ou lourde, d'atteinte aux personnes, ni en matière de responsabilité du fait des produits défectueux. Vos droits légaux demeurent inchangés.
11. Réclamations et médiation
Contactez-nous d'abord à contact@crocodata.net. Accusé de réception sous 3 jours ouvrés.
Conformément aux articles L. 612-1 et suivants du Code de la consommation, tout consommateur a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. Médiateur compétent : à désigner avant l'ouverture des ventes en France — les coordonnées complètes (nom, adresse, site) seront publiées ici et communiquées sur demande à contact@crocodata.net.
Vous pouvez également saisir le Centre Européen des Consommateurs France — europe-consommateurs.eu.
12. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit polonais, sans priver le consommateur de la protection des dispositions impératives du droit de sa résidence habituelle (art. 6 du règlement Rome I).
13. Modifications
Les modifications importantes sont notifiées dans l'application et par e-mail. La version applicable est celle en vigueur au moment de la commande.