Esta traducción es meramente informativa. La versión en inglés es la jurídicamente vinculante. English version
Condiciones del servicio
Estado del servicio: FotoPost se encuentra actualmente en desarrollo y aún no está disponible de forma general para realizar pedidos. Estas condiciones se aplican a los pedidos realizados una vez que el servicio esté activo y a cualquier pedido de prueba o piloto.
1. Vendedor
Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością (sociedad polaca de responsabilidad limitada)
Domicilio social: Varsovia, Polonia · Unión Europea
KRS: 0001241145 · NIP (IVA): 7582407044 · IVA UE: PL7582407044 · REGON: 544746646
Correo electrónico: contact@crocodata.net
Datos legales completos: Aviso legal
2. Ámbito y derechos de los consumidores
Estas condiciones rigen todos los pedidos realizados a través de la aplicación móvil FotoPost. Al realizar un pedido, usted acepta estas condiciones. Cuando su país de residencia le reconozca derechos de consumidor más sólidos conforme a la legislación local imperativa, esos derechos prevalecen siempre y no se ven afectados por nada de lo dispuesto en este documento.
2a. Licencia de uso de la aplicación
La aplicación FotoPost es gratuita. Le concedemos una licencia personal, limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para instalarla y utilizarla en dispositivos que sean de su propiedad o que usted controle, para su uso personal y no comercial. No podrá copiar, modificar, aplicar ingeniería inversa, descompilar, alquilar, revender ni redistribuir la aplicación ni sus recursos, salvo que la ley aplicable prohíba esa restricción. Nos reservamos todos los demás derechos. Esta licencia es independiente de cualquier compra de copias impresas, que se rige por las secciones siguientes.
2b. Apple App Store: condiciones adicionales
Cuando obtiene FotoPost en la Apple App Store: este acuerdo se celebra únicamente entre usted y Crocodata, no con Apple; Apple no es responsable de la aplicación ni de su contenido y no tiene obligación de prestar mantenimiento ni asistencia; si la aplicación no se ajusta a cualquier garantía aplicable, puede notificárselo a Apple, que le reembolsará el precio de compra de la aplicación (cero, al ser gratuita), sin que Apple tenga ninguna otra obligación de garantía; Apple no es responsable de tramitar las reclamaciones relativas a la aplicación, incluidas las de responsabilidad por productos, las regulatorias o las de propiedad intelectual; y Apple y sus filiales son terceros beneficiarios de estas Condiciones y pueden hacerlas valer frente a usted. Usted confirma que no se encuentra en un país sujeto a un embargo del Gobierno de EE. UU. ni designado como país que «apoya al terrorismo», y que no figura en ninguna lista del Gobierno de EE. UU. de partes prohibidas.
3. Productos, precios y gastos de entrega
FotoPost vende copias fotográficas físicas de 10×15 cm, producidas en papel fotográfico. Las copias se venden en paquetes fijos. Todos los precios son precios totales: incluyen el IVA y la entrega. No se añade al finalizar la compra ningún gasto de envío, tasa de gestión ni recargo aparte.
| Paquete | Fotos | EUR | USD | CHF | PLN |
|---|---|---|---|---|---|
| Mini | 4 | €5.99 | $6.49 | CHF 5.99 | 25 zł |
| Small | 6 | €8.99 | $9.49 | CHF 8.99 | 37 zł |
| Standard | 8 | €9.99 | $10.49 | CHF 9.99 | 42 zł |
| Classic | 10 | €11.99 | $12.99 | CHF 11.99 | 50 zł |
| Popular | 14 | €14.99 | $15.99 | CHF 14.99 | 63 zł |
| Max | 18 | €17.99 | $19.99 | CHF 17.99 | 75 zł |
| Album | 24 | €22.99 | $25.99 | CHF 22.99 | 96 zł |
| Mega | 28 | €27.99 | $31.99 | CHF 27.99 | 117 zł |
| Year | 36 | €34.99 | $38.99 | CHF 34.99 | 146 zł |
La moneda que se le muestra depende de su país de entrega. El precio que ve en la pantalla de confirmación antes de pagar es el precio que paga. Cuando se adeude IVA, está incluido en el precio mostrado y figura en su factura; nosotros asumimos cualquier diferencia entre los tipos de IVA nacionales, por lo que el precio mostrado no cambia según el tipo de IVA de su país. Los precios pueden cambiar para pedidos futuros, pero nunca para un pedido ya confirmado.
4. Realización del pedido y confirmación
El contrato se celebra cuando usted confirma su selección de fotos y su dirección de entrega, acepta expresamente estas condiciones y el pago se completa correctamente.
Recibirá una confirmación en la aplicación y, además, una confirmación por correo electrónico en un soporte duradero con los datos de su pedido y estas condiciones, conforme al artículo 8.7 de la Directiva 2011/83/UE. Si no ha recibido la confirmación por correo electrónico en un plazo de 24 horas, póngase en contacto con nosotros.
5. Pago
Los pagos los procesa Stripe, Inc. y sus filiales de la UE. Aceptamos las principales tarjetas de crédito y débito y los métodos de pago que se muestran al finalizar la compra. Nunca vemos ni almacenamos los datos completos de su tarjeta.
6. Entrega
Las copias las produce y envía nuestro socio de impresión Familink SAS (Francia) y las transportan La Poste y sus transportistas asociados.
- Dentro de la UE: entre 5 y 10 días hábiles estimados desde la confirmación del pedido.
- Fuera de la UE (donde se ofrezca la compra): entre 10 y 20 días hábiles estimados. Es posible que deba hacerse cargo de los derechos de importación, las tasas de aduana o el IVA de importación que imponga su propio país. No están incluidos en el precio ni los cobramos nosotros.
Los plazos de entrega son estimaciones, no fechas garantizadas. El riesgo de pérdida o daño se le transmite cuando usted, o un transportista designado por usted mismo, toma posesión material de los productos.
7. Sus fotos: licencia, garantía y contenido prohibido
Usted conserva todos los derechos sobre sus fotos. Nos concede únicamente una licencia limitada, no exclusiva, mundial y gratuita para almacenar, transmitir, reproducir e imprimir las fotos que seleccione, y para cederlas a nuestro socio de impresión y al transportista, exclusivamente para cumplir su pedido. Esta licencia termina cuando se eliminan las fotos (en un plazo de 30 días desde que se realiza el pedido; véase la Política de privacidad). Nunca utilizamos sus fotos con fines de marketing, de entrenamiento de modelos ni para ningún otro fin.
Al realizar un pedido, usted confirma que:
- es titular de las fotos o tiene por otro motivo derecho a que se reproduzcan;
- cuenta con el consentimiento necesario de cualquier persona identificable que aparezca en ellas, según exigen la normativa sobre derechos de imagen y protección de datos (incluido el art. 81 de la Ley polaca de derechos de autor);
- las fotos no infringen los derechos de autor, las marcas ni otros derechos de ningún tercero.
Contenido prohibido. No puede enviar a impresión ningún material que sea ilícito, incluido el material de abuso sexual infantil, el contenido que incite a la violencia o al odio, ni las reproducciones cuya realización sea ilegal (por ejemplo, billetes de banco o documentos de identidad). Podemos rechazar o cancelar cualquier pedido que parezca infringir esta cláusula y lo reembolsaremos. Los presuntos materiales de abuso sexual infantil se comunicarán a las autoridades policiales competentes y se dará de baja la cuenta.
Usted se compromete a mantenernos indemnes frente a las reclamaciones de terceros derivadas de las imágenes que envíe incumpliendo esta sección.
8. Derecho de desistimiento: productos personalizados
Las copias fotográficas son productos confeccionados conforme a sus especificaciones. Conforme al artículo 16.c) de la Directiva 2011/83/UE (en Polonia: art. 38 pkt 3 de la Ley de derechos de los consumidores de 30 de mayo de 2014), el derecho de desistimiento de 14 días no se aplica a los productos que no estén prefabricados y se confeccionen sobre la base de una elección o decisión individual del consumidor.
Dado que esta exclusión suprime un derecho que usted tendría de otro modo, se lo indicamos antes de que pague. Al completar el pago, usted reconoce expresamente que sus copias se confeccionan conforme a sus especificaciones y que, por tanto, no tiene derecho de desistimiento de 14 días, y solicita que la producción comience de inmediato.
Si detecta un error, póngase en contacto con nosotros de inmediato en contact@crocodata.net. Si la producción aún no ha comenzado, cancelaremos y reembolsaremos el pedido como gesto de cortesía.
Esta exclusión no afecta a sus derechos si las copias son defectuosas, están dañadas, son equivocadas o no se ajustan por otro motivo a lo pedido; véase la sección 9.
9. Garantía legal (conformidad de los productos)
Usted se beneficia de la garantía legal de conformidad prevista en la Directiva (UE) 2019/771, normalmente de dos años desde la entrega y de más tiempo cuando su legislación nacional así lo disponga. Si las copias son defectuosas, están dañadas o no se ajustan a su pedido, tiene derecho a la reparación o sustitución (reimpresión) y, cuando proceda, a una reducción del precio o al reembolso.
Nuestra Política de reembolsos le pide que comunique los problemas en un plazo de 14 días para que podamos resolverlos con rapidez. Ese plazo de 14 días es un compromiso de servicio, no un plazo de prescripción. Sus derechos legales siguen disponibles durante todo el plazo legal con independencia de cuándo comunique el problema.
10. Limitación de responsabilidad
Salvo lo indicado a continuación, nuestra responsabilidad por cada pedido se limita al valor de ese pedido y no respondemos de las pérdidas indirectas o consecuenciales.
Nada de lo dispuesto en estas condiciones excluye ni limita nuestra responsabilidad por muerte o lesiones personales causadas por nuestra negligencia, por dolo o negligencia grave, por el incumplimiento de obligaciones contractuales esenciales, por productos defectuosos conforme a la legislación aplicable en materia de responsabilidad por productos, ni por ninguna otra cosa que legalmente no pueda excluirse. Sus derechos legales como consumidor no se ven afectados.
11. Reclamaciones y resolución de litigios
Le rogamos que se ponga primero en contacto con nosotros en contact@crocodata.net. Acusamos recibo de las reclamaciones en un plazo de 3 días hábiles y nos proponemos resolverlas en 14 días.
Si no podemos resolver el asunto, los consumidores de la UE pueden solicitar ayuda a:
- la Red de Centros Europeos del Consumidor (ECC-Net) de su país de residencia, para las compras transfronterizas;
- en Polonia: el Powiatowy (Miejski) Rzecznik Konsumentów de su distrito, el Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej o la Oficina de Competencia y Protección del Consumidor (UOKiK) — uokik.gov.pl;
- los tribunales competentes, sin perjuicio de su derecho a demandar ante los tribunales de su propio país de residencia.
12. Legislación aplicable
Estas condiciones se rigen por la legislación polaca. Esta elección de ley no priva al consumidor de la protección que le otorguen las disposiciones imperativas de la ley de su país de residencia habitual (artículo 6 del Reglamento (CE) n.º 593/2008, Roma I).
13. Modificaciones
Podemos actualizar estas condiciones para pedidos futuros. Los cambios sustanciales se notificarán en la aplicación y por correo electrónico cuando dispongamos de su dirección. La versión vigente en el momento de su pedido sigue aplicándose a ese pedido.
14. Contacto
Correo electrónico: contact@crocodata.net
Solicitudes de privacidad: privacy@crocodata.net
Status: FotoPost befindet sich derzeit in Entwicklung und ist noch nicht allgemein bestellbar. Diese AGB gelten für Bestellungen ab Verfügbarkeit sowie für Test- und Pilotbestellungen.
1. Anbieter
Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością (polnische Gesellschaft mit beschränkter Haftung)
Sitz: Warschau, Polen · Europäische Union
KRS: 0001241145 · NIP (Steuernummer): 7582407044 · USt-IdNr.: PL7582407044 · REGON: 544746646
E-Mail: contact@crocodata.net
Vollständige Angaben: Impressum
2. Geltungsbereich und Verbraucherrechte
Diese AGB gelten für alle Bestellungen über die FotoPost-App. Mit der Bestellung stimmen Sie diesen Bedingungen zu. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften Ihres Wohnsitzlandes gehen diesen AGB stets vor — insbesondere das deutsche Verbraucherrecht (BGB).
2a. App-Lizenz und Apple-Zusatzbedingungen
Die FotoPost-App selbst ist kostenlos. Wir räumen Ihnen eine einfache, nicht übertragbare, widerrufliche Lizenz zur privaten Nutzung ein; Vervielfältigung, Bearbeitung, Reverse Engineering und Weiterverbreitung sind unzulässig, soweit gesetzlich nicht anders erlaubt.
Bei Bezug über den Apple App Store gilt: Der Vertrag besteht nur zwischen Ihnen und Crocodata, nicht mit Apple. Apple trifft keine Support- oder Gewährleistungspflicht und haftet nicht für Ansprüche im Zusammenhang mit der App. Apple und seine Tochtergesellschaften sind Drittbegünstigte dieser AGB. Abzüge werden von Crocodata direkt über Stripe verkauft und sind kein In-App-Kauf.
3. Produkte, Preise und Versandkosten
FotoPost verkauft Fotoabzüge im Format 10×15 cm in festen Paketen. Alle Preise sind Gesamtpreise: inklusive Umsatzsteuer und inklusive Versand. Es fallen keine gesonderten Versand- oder Bearbeitungskosten an.
| Paket | Fotos | EUR | USD | CHF | PLN |
|---|---|---|---|---|---|
| Mini | 4 | 5,99 € | $6.49 | CHF 5.99 | 25 zł |
| Small | 6 | 8,99 € | $9.49 | CHF 8.99 | 37 zł |
| Standard | 8 | 9,99 € | $10.49 | CHF 9.99 | 42 zł |
| Classic | 10 | 11,99 € | $12.99 | CHF 11.99 | 50 zł |
| Popular | 14 | 14,99 € | $15.99 | CHF 14.99 | 63 zł |
| Max | 18 | 17,99 € | $19.99 | CHF 17.99 | 75 zł |
| Album | 24 | 22,99 € | $25.99 | CHF 22.99 | 96 zł |
| Mega | 28 | 27,99 € | $31.99 | CHF 27.99 | 117 zł |
| Year | 36 | 34,99 € | $38.99 | CHF 34.99 | 146 zł |
Die angezeigte Währung richtet sich nach Ihrem Lieferland. Der auf der Bestätigungsseite angezeigte Preis ist der zu zahlende Endpreis. Die gesetzliche Umsatzsteuer (DE: 19 %) ist enthalten und wird auf der Rechnung ausgewiesen; Unterschiede zwischen den nationalen Steuersätzen tragen wir, der angezeigte Preis ändert sich dadurch nicht.
4. Vertragsschluss und Bestellbestätigung
Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn Sie Fotoauswahl und Lieferadresse bestätigen, diesen AGB ausdrücklich zustimmen und die Zahlung erfolgreich abgeschlossen ist.
Sie erhalten eine In-App-Bestätigung und zusätzlich eine Bestätigung per E-Mail auf einem dauerhaften Datenträger mit Ihren Bestelldaten und diesen AGB (Art. 8 Abs. 7 der Richtlinie 2011/83/EU, § 312f BGB).
5. Zahlung
Die Zahlungsabwicklung erfolgt durch Stripe, Inc. und dessen EU-Gesellschaften. Wir speichern keine vollständigen Kartendaten.
6. Lieferung
Abzüge werden von Familink SAS (Frankreich) produziert und über La Poste und Partnerdienstleister versandt.
- Innerhalb der EU: voraussichtlich 5–10 Werktage ab Bestellbestätigung.
- Außerhalb der EU (soweit angeboten): voraussichtlich 10–20 Werktage. Etwaige Zölle und Einfuhrabgaben tragen Sie; sie sind nicht im Preis enthalten.
Lieferzeiten sind Schätzungen. Die Gefahr geht mit Übergabe an Sie über.
7. Ihre Fotos: Lizenz, Zusicherung und verbotene Inhalte
Alle Rechte an Ihren Fotos bleiben bei Ihnen. Sie räumen uns lediglich ein einfaches, weltweites, unentgeltliches Recht ein, die ausgewählten Fotos zu speichern, zu übermitteln, zu vervielfältigen und zu drucken sowie an Druckpartner und Zusteller weiterzugeben — ausschließlich zur Ausführung Ihrer Bestellung. Die Lizenz endet mit der Löschung der Fotos (innerhalb von 30 Tagen nach Bestellung). Keine Nutzung für Werbung oder KI-Training.
Mit der Bestellung bestätigen Sie, dass Sie über die Rechte an den Fotos verfügen, die erforderlichen Einwilligungen abgebildeter Personen vorliegen und keine Rechte Dritter verletzt werden.
Verbotene Inhalte. Nicht zulässig sind rechtswidrige Inhalte, insbesondere Darstellungen sexuellen Kindesmissbrauchs, volksverhetzende Inhalte sowie unzulässige Vervielfältigungen (z. B. Geldscheine, Ausweisdokumente). Verdachtsfälle auf Darstellungen sexuellen Kindesmissbrauchs werden den zuständigen Strafverfolgungsbehörden gemeldet.
Sie stellen uns von Ansprüchen Dritter frei, die aus einem Verstoß gegen diesen Abschnitt entstehen.
8. Widerrufsrecht — personalisierte Waren
Fotoabzüge werden nach Ihren Vorgaben angefertigt. Gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB i. V. m. Art. 16 Buchst. c der Richtlinie 2011/83/EU besteht kein Widerrufsrecht bei Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl des Verbrauchers maßgeblich ist.
Mit Abschluss der Zahlung bestätigen Sie ausdrücklich, dass Ihre Abzüge nach Ihrer Spezifikation gefertigt werden und Ihnen deshalb kein 14-tägiges Widerrufsrecht zusteht, und verlangen den sofortigen Produktionsbeginn.
Bei einem Irrtum kontaktieren Sie uns bitte sofort. Ist die Produktion noch nicht gestartet, stornieren und erstatten wir kulanzhalber.
Ihre Rechte bei mangelhafter, beschädigter oder falscher Ware bleiben unberührt — siehe Abschnitt 9.
9. Gesetzliche Gewährleistung
Es gilt die gesetzliche Gewährleistung von zwei Jahren ab Lieferung gemäß §§ 434 ff. BGB und der Richtlinie (EU) 2019/771: Nacherfüllung (Nachdruck), gegebenenfalls Minderung oder Rücktritt.
Unsere Rückgaberichtlinie bittet um Meldung innerhalb von 14 Tagen, damit wir schnell helfen können. Diese 14 Tage sind ein Serviceversprechen, keine Ausschlussfrist. Ihre gesetzlichen Rechte bestehen unabhängig davon für die volle gesetzliche Dauer.
10. Haftungsbeschränkung
Unsere Haftung ist auf den Bestellwert begrenzt; für mittelbare Schäden haften wir nicht. Unberührt bleibt die Haftung bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz. Gesetzliche Verbraucherrechte bleiben unberührt.
11. Beschwerden und Streitbeilegung
Bitte wenden Sie sich zuerst an contact@crocodata.net. Wir bestätigen Beschwerden innerhalb von 3 Werktagen.
Führt dies nicht zur Lösung, stehen Verbrauchern zur Verfügung: das Europäische Verbraucherzentrum (ECC-Net) im Wohnsitzland — in Deutschland evz.de — sowie in Polen der Rzecznik Konsumentów und UOKiK.
Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle im Sinne des VSBG teilzunehmen.
12. Anwendbares Recht
Es gilt polnisches Recht. Diese Rechtswahl entzieht Verbrauchern nicht den Schutz zwingender Vorschriften ihres gewöhnlichen Aufenthaltsstaats (Art. 6 Rom-I-VO).
13. Änderungen
Wesentliche Änderungen werden in der App und per E-Mail mitgeteilt. Für Ihre Bestellung gilt die zum Bestellzeitpunkt gültige Fassung.
14. Kontakt
Status usługi: FotoPost jest obecnie w fazie rozwoju i nie jest jeszcze powszechnie dostępny. Regulamin dotyczy zamówień składanych po uruchomieniu usługi oraz zamówień testowych.
1. Sprzedawca
Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością
Siedziba: Warszawa, Polska · Unia Europejska
KRS: 0001241145 · NIP: 7582407044 · VAT UE: PL7582407044 · REGON: 544746646
E-mail: contact@crocodata.net
Pełne dane: Informacje prawne
2. Zakres stosowania i prawa konsumenta
Regulamin dotyczy wszystkich zamówień składanych w aplikacji FotoPost. Bezwzględnie obowiązujące przepisy o ochronie konsumentów mają zawsze pierwszeństwo przed postanowieniami regulaminu.
2a. Licencja na aplikację i postanowienia Apple
Aplikacja FotoPost jest bezpłatna. Udzielamy Ci ograniczonej, niewyłącznej, nieprzenoszalnej licencji do użytku osobistego. Kopiowanie, modyfikowanie, odtwarzanie kodu i redystrybucja są niedozwolone, chyba że prawo stanowi inaczej.
W przypadku pobrania z Apple App Store: umowa wiąże wyłącznie Ciebie i Crocodata, nie Apple. Apple nie świadczy wsparcia ani gwarancji i nie odpowiada za roszczenia dotyczące aplikacji. Apple i jego spółki zależne są beneficjentami tych warunków. Odbitki sprzedaje Crocodata przez Stripe — nie jest to zakup w aplikacji.
3. Produkty, ceny i koszty dostawy
Sprzedajemy odbitki 10×15 cm w stałych pakietach. Wszystkie ceny są cenami całkowitymi: zawierają VAT oraz koszt dostawy. Nie doliczamy osobnych kosztów wysyłki ani opłat manipulacyjnych.
| Pakiet | Zdjęcia | PLN | EUR | USD | CHF |
|---|---|---|---|---|---|
| Mini | 4 | 25 zł | 5,99 € | $6.49 | CHF 5.99 |
| Small | 6 | 37 zł | 8,99 € | $9.49 | CHF 8.99 |
| Standard | 8 | 42 zł | 9,99 € | $10.49 | CHF 9.99 |
| Classic | 10 | 50 zł | 11,99 € | $12.99 | CHF 11.99 |
| Popular | 14 | 63 zł | 14,99 € | $15.99 | CHF 14.99 |
| Max | 18 | 75 zł | 17,99 € | $19.99 | CHF 17.99 |
| Album | 24 | 96 zł | 22,99 € | $25.99 | CHF 22.99 |
| Mega | 28 | 117 zł | 27,99 € | $31.99 | CHF 27.99 |
| Year | 36 | 146 zł | 34,99 € | $38.99 | CHF 34.99 |
Waluta zależy od kraju dostawy. Cena widoczna na ekranie potwierdzenia jest ceną ostateczną. VAT (PL: 23 %) jest zawarty w cenie i wykazany na fakturze.
4. Zawarcie umowy i potwierdzenie
Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia wyboru zdjęć i adresu dostawy, akceptacji regulaminu oraz skutecznego zaksięgowania płatności.
Otrzymasz potwierdzenie w aplikacji oraz dodatkowo potwierdzenie e-mailem na trwałym nośniku wraz z treścią regulaminu (art. 21 ustawy o prawach konsumenta, art. 8 ust. 7 dyrektywy 2011/83/UE).
5. Płatność
Płatności obsługuje Stripe, Inc. i jego spółki w UE. Nie przechowujemy pełnych danych kart.
6. Dostawa
Odbitki produkuje i wysyła Familink SAS (Francja); doręcza La Poste i przewoźnicy partnerscy.
- W UE: szacunkowo 5–10 dni roboczych.
- Poza UE (jeśli dostępne): szacunkowo 10–20 dni roboczych. Cła i podatki importowe ponosi zamawiający.
7. Twoje zdjęcia: licencja, oświadczenia i treści zabronione
Zachowujesz wszystkie prawa do swoich zdjęć. Udzielasz nam wyłącznie ograniczonej, niewyłącznej, nieodpłatnej licencji na przechowywanie, przesyłanie, zwielokrotnianie i drukowanie wybranych zdjęć oraz przekazanie ich drukarni i przewoźnikowi — wyłącznie w celu realizacji zamówienia. Licencja wygasa z chwilą usunięcia zdjęć (do 30 dni od złożenia zamówienia). Nie wykorzystujemy zdjęć do marketingu ani do trenowania modeli AI.
Składając zamówienie oświadczasz, że przysługują Ci prawa do zdjęć, posiadasz zgodę osób przedstawionych na zdjęciach (art. 81 ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych) i nie naruszasz praw osób trzecich.
Treści zabronione. Nie wolno przesyłać materiałów niezgodnych z prawem, w szczególności materiałów przedstawiających seksualne wykorzystywanie dzieci, treści nawołujących do przemocy, ani reprodukcji zabronionych (np. banknotów, dokumentów tożsamości). Podejrzenie materiałów CSAM zgłaszamy organom ścigania.
8. Prawo odstąpienia — towary spersonalizowane
Odbitki są wykonywane według Twojej specyfikacji. Zgodnie z art. 38 pkt 3 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (art. 16 lit. c dyrektywy 2011/83/UE) prawo odstąpienia nie przysługuje.
Dokonując płatności wyraźnie potwierdzasz, że odbitki są wykonywane według Twojej specyfikacji i że w związku z tym nie przysługuje Ci 14-dniowe prawo odstąpienia, oraz żądasz niezwłocznego rozpoczęcia produkcji.
W razie pomyłki skontaktuj się natychmiast — jeśli produkcja jeszcze się nie rozpoczęła, anulujemy i zwrócimy płatność w ramach dobrej woli.
Powyższe nie ogranicza Twoich praw w razie wady, uszkodzenia lub niezgodności towaru — patrz punkt 9.
9. Rękojmia / zgodność towaru z umową
Przysługuje Ci ustawowa odpowiedzialność sprzedawcy za zgodność towaru z umową przez 2 lata od dostawy (ustawa o prawach konsumenta, dyrektywa (UE) 2019/771): naprawa lub wymiana (ponowny wydruk), a następnie obniżenie ceny lub odstąpienie od umowy.
W Polityce zwrotów prosimy o zgłoszenie w ciągu 14 dni, aby przyspieszyć obsługę. Te 14 dni to zobowiązanie serwisowe, a nie termin zawity. Twoje uprawnienia ustawowe obowiązują przez pełen okres ustawowy.
10. Ograniczenie odpowiedzialności
Nasza odpowiedzialność jest ograniczona do wartości zamówienia i nie obejmuje szkód pośrednich. Ograniczenie nie dotyczy winy umyślnej, rażącego niedbalstwa, szkód na osobie ani odpowiedzialności za produkt niebezpieczny. Ustawowe prawa konsumenta pozostają nienaruszone.
11. Reklamacje i rozwiązywanie sporów
Prosimy najpierw o kontakt: contact@crocodata.net. Potwierdzamy reklamację w ciągu 3 dni roboczych i rozpatrujemy ją w terminie 14 dni.
Jeśli spór nie zostanie rozwiązany, konsument może skorzystać z pomocy Powiatowego (Miejskiego) Rzecznika Konsumentów, Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej (mediacja i stały polubowny sąd konsumencki), UOKiK — uokik.gov.pl, a w sprawach transgranicznych z Europejskiego Centrum Konsumenckiego — konsument.gov.pl.
12. Prawo właściwe
Stosuje się prawo polskie, co nie pozbawia konsumenta ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów państwa jego zwykłego pobytu (art. 6 rozporządzenia Rzym I).
13. Zmiany regulaminu
O istotnych zmianach poinformujemy w aplikacji i e-mailem. Do zamówienia stosuje się wersję obowiązującą w chwili jego złożenia.
14. Kontakt
Statut du service : FotoPost est actuellement en développement et n'est pas encore ouvert à la commande. Les présentes CGV s'appliqueront dès l'ouverture du service.
1. Vendeur
Société à responsabilité limitée de droit polonais
Siège : Varsovie, Pologne · Union européenne
KRS : 0001241145 · NIP : 7582407044 · TVA intracom. : PL7582407044 · REGON : 544746646
E-mail : contact@crocodata.net
Mentions complètes : Mentions légales
2. Champ d'application et droits des consommateurs
Les présentes CGV régissent toutes les commandes passées via l'application FotoPost. Les dispositions impératives du droit de la consommation français priment sur toute clause contraire.
2a. Licence d'utilisation et conditions Apple
L'application FotoPost est gratuite. Nous vous accordons une licence limitée, non exclusive et non transférable, à usage personnel. Copie, modification, ingénierie inverse et redistribution sont interdites, sauf disposition légale contraire.
En cas de téléchargement via l'App Store d'Apple : le contrat lie uniquement vous et Crocodata, pas Apple. Apple n'assure ni maintenance ni garantie et n'est pas responsable des réclamations relatives à l'application. Apple et ses filiales sont tiers bénéficiaires des présentes CGV. Les tirages sont vendus directement par Crocodata via Stripe : il ne s'agit pas d'un achat intégré.
3. Produits, prix et frais de livraison
Nous vendons des tirages 10×15 cm en lots fixes. Tous les prix sont des prix totaux : TVA incluse et livraison incluse. Aucun frais de port ni frais de dossier n'est ajouté.
| Lot | Photos | EUR | USD | CHF | PLN |
|---|---|---|---|---|---|
| Mini | 4 | 5,99 € | $6.49 | CHF 5.99 | 25 zł |
| Small | 6 | 8,99 € | $9.49 | CHF 8.99 | 37 zł |
| Standard | 8 | 9,99 € | $10.49 | CHF 9.99 | 42 zł |
| Classic | 10 | 11,99 € | $12.99 | CHF 11.99 | 50 zł |
| Popular | 14 | 14,99 € | $15.99 | CHF 14.99 | 63 zł |
| Max | 18 | 17,99 € | $19.99 | CHF 17.99 | 75 zł |
| Album | 24 | 22,99 € | $25.99 | CHF 22.99 | 96 zł |
| Mega | 28 | 27,99 € | $31.99 | CHF 27.99 | 117 zł |
| Year | 36 | 34,99 € | $38.99 | CHF 34.99 | 146 zł |
La devise dépend de votre pays de livraison. Le prix affiché avant paiement est le prix payé. La TVA (FR : 20 %) est comprise et figure sur la facture.
4. Conclusion du contrat et confirmation
Le contrat est conclu lorsque vous confirmez votre sélection et votre adresse, acceptez les CGV et que le paiement aboutit.
Vous recevez une confirmation dans l'application et, en outre, une confirmation par e-mail sur support durable reprenant votre commande et les présentes CGV (art. 8, §7 de la directive 2011/83/UE ; art. L. 221-13 du Code de la consommation).
5. Paiement
Les paiements sont traités par Stripe, Inc. et ses entités européennes. Nous ne conservons pas vos données de carte.
6. Livraison
Les tirages sont produits et expédiés par Familink SAS (France), acheminés par La Poste et ses partenaires.
- Dans l'UE : 5–10 jours ouvrés estimés.
- Hors UE (le cas échéant) : 10–20 jours ouvrés estimés. Droits de douane et taxes à l'importation à votre charge.
7. Vos photos : licence, garanties et contenus interdits
Vous conservez tous vos droits sur vos photos. Vous nous accordez uniquement une licence limitée, non exclusive, mondiale et gratuite pour stocker, transmettre, reproduire et imprimer les photos sélectionnées et les transmettre à notre imprimeur et au transporteur, aux seules fins d'exécuter votre commande. Elle prend fin à la suppression des photos (sous 30 jours). Aucun usage marketing ni entraînement de modèles d'IA.
En commandant, vous garantissez détenir les droits sur les photos, disposer du consentement des personnes identifiables représentées (droit à l'image) et ne violer aucun droit de tiers.
Contenus interdits. Sont proscrits les contenus illicites, notamment les contenus pédopornographiques, l'incitation à la haine ou à la violence et les reproductions interdites (billets de banque, documents d'identité). Tout soupçon de contenu pédopornographique est signalé aux autorités compétentes.
8. Droit de rétractation — biens personnalisés
Les tirages sont confectionnés selon vos spécifications. Conformément à l'article L. 221-28 3° du Code de la consommation (art. 16 c) de la directive 2011/83/UE), le droit de rétractation de 14 jours ne s'applique pas.
En finalisant le paiement, vous reconnaissez expressément que vos tirages sont confectionnés selon vos spécifications et que vous ne bénéficiez donc pas du droit de rétractation de 14 jours, et vous demandez le démarrage immédiat de la production.
En cas d'erreur, contactez-nous immédiatement : si la production n'a pas commencé, nous annulons et remboursons à titre commercial.
Vos droits en cas de produit défectueux, endommagé ou non conforme demeurent — voir section 9.
9. Garanties légales
Vous bénéficiez de la garantie légale de conformité (2 ans) des articles L. 217-3 et suivants du Code de la consommation et de la garantie des vices cachés (art. 1641 et s. du Code civil).
Notre Politique de remboursement vous invite à signaler tout problème sous 14 jours pour un traitement rapide. Ce délai de 14 jours est un engagement de service, non un délai de forclusion. Vos garanties légales s'appliquent pendant toute leur durée légale.
10. Limitation de responsabilité
Notre responsabilité est limitée à la valeur de la commande et exclut les dommages indirects. Cette limitation ne s'applique pas en cas de faute intentionnelle ou lourde, d'atteinte aux personnes, ni en matière de responsabilité du fait des produits défectueux. Vos droits légaux demeurent inchangés.
11. Réclamations et médiation
Contactez-nous d'abord à contact@crocodata.net. Accusé de réception sous 3 jours ouvrés.
Conformément aux articles L. 612-1 et suivants du Code de la consommation, tout consommateur a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. Médiateur compétent : à désigner avant l'ouverture des ventes en France — les coordonnées complètes (nom, adresse, site) seront publiées ici et communiquées sur demande à contact@crocodata.net.
Vous pouvez également saisir le Centre Européen des Consommateurs France — europe-consommateurs.eu.
12. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit polonais, sans priver le consommateur de la protection des dispositions impératives du droit de sa résidence habituelle (art. 6 du règlement Rome I).
13. Modifications
Les modifications importantes sont notifiées dans l'application et par e-mail. La version applicable est celle en vigueur au moment de la commande.