Diese Übersetzung dient nur zur Information. Rechtlich maßgeblich ist die englische Fassung. English version

Askra-Konto und Daten löschen

Zuletzt aktualisiert: Oktober 2026 · mobile App Askra (Android und iOS)

Sie können Ihr Askra-Konto und die von uns für Sie gespeicherten personenbezogenen Daten dauerhaft löschen. Diese Seite erklärt, wie.

In der App löschen (empfohlen)

Öffnen Sie die Askra-App auf Ihrem Gerät.
Tippen Sie unter Heute oben rechts auf die runde Schaltfläche mit dem Symbol Ihres Sternzeichens (Profil und Einstellungen).
Scrollen Sie nach unten und tippen Sie auf Meine Daten löschen.
Bestätigen Sie, wenn Sie dazu aufgefordert werden.

Die Löschung beginnt sofort. Sie werden abgemeldet und zum Willkommensbildschirm zurückgeführt.

Was wir löschen

Wenn Sie Meine Daten löschen nutzen, entfernen wir dauerhaft aus unseren Systemen (Google Firebase):

Ihr Profil (Geburtsdatum, Sonnenzeichen, Kennzeichnung des Abonnementstatus in unserer Datenbank)
Geburtsort, Geburtskoordinaten und Geburtshoroskopdaten (falls Sie ein vollständiges Horoskop hinzugefügt haben)
Alle gespeicherten Deutungen und Fragen in Ihrem Verlauf sowie Ihre Folgegespräche
Ihre Kristallsammlung, Serie, Sternenstaub und Ritualfortschritt
Nutzungszähler (tägliche Limits für kostenlose Fragen, Bonusfragen) und Zähler zur Funktionsnutzung
Ihre Benachrichtigungseinstellungen und Ihr Push-Token
Ihr Firebase-Authentifizierungskonto (anonym oder mit Google verknüpft), sobald die Löschung erfolgreich ist

Was wir nicht löschen (oder was anderswo aufbewahrt werden kann)

Google-Play-Abonnements — Das Löschen von Askra-Daten kündigt ein aktives Askra-Cosmic-Abonnement nicht. Kündigen Sie in Google Play: Play Store → Zahlungen und Abos → Abos → Askra.
Zahlungsbelege — Google Play und RevenueCat können Kauf- und Abrechnungsdaten nach ihren eigenen Richtlinien aufbewahren. Wir entfernen Ihr In-App-Profil und die Berechtigungskennzeichnung.
Aggregierte Caches — Nicht personenbezogene Caches (zum Beispiel der Tageshoroskoptext, der nach Sonnenzeichen und Datum abgelegt und von mehreren Nutzern gemeinsam verwendet wird) sind nicht mit Ihrem Konto verknüpft und werden nicht gelöscht.
KI-Verarbeitungsprotokolle — An Google Gemini gesendete Inhalte für Antworten können von Google nach der Datenschutzerklärung von Google für einen begrenzten Zeitraum aufbewahrt werden. Nach Löschung Ihrer Firestore-Daten behalten wir keine separate Kopie.
Werbedaten — Wenn Sie Prämienwerbung angesehen haben, kann Google AdMob Kennungen nach den Richtlinien von Google aufbewahren.
Backups — Restkopien in verschlüsselten Backups können, soweit gesetzlich und durch unseren Infrastrukturanbieter zulässig, bis zu 90 Tage bis zur automatischen Bereinigung fortbestehen.

Kein Zugriff auf die App?

Schreiben Sie uns an contact@crocodata.net von der mit Ihrem Google-Konto verknüpften Adresse (falls Sie die Anmeldung mit Google genutzt haben) oder beschreiben Sie Ihr Konto (ungefähres Registrierungsdatum und das in der App verwendete Geburtsdatum). Wir prüfen die Inhaberschaft und löschen Ihre Daten innerhalb von 30 Tagen.

Weitere Informationen

In unserer Datenschutzerklärung erfahren Sie, wie wir Daten erheben und verwenden und welche Rechte Sie nach geltendem Recht (einschließlich der DSGVO) haben.